Wer nutzt Ihre Produkte oder Dienstleistungen? Sind es Fußballmütter, Senioren, Afroamerikaner der Mittelschicht, neue Einwanderer, Menschen in Neuengland? Demografie steht vielleicht nicht ganz oben auf der täglichen Sorgenliste eines Unternehmers, aber es ist ein Faktor, den sie auf eigene Gefahr ignorieren, warnt ein neues Whitepaper, das von . veröffentlicht wurde Werbezeitalter . Die Studie mit dem Titel '2010 Amerika' prognostiziert Veränderungen in der demografischen Zusammensetzung der USA – und die daraus resultierenden geschäftlichen Auswirkungen – vor der Volkszählung 2010.
„Inmitten des täglichen Chaos der Überwachung von Vertrieb, Buchhaltung, Einstellung und Technologie wird das Nachdenken darüber, wer Ihre Kunden sind und wie sie sich verändern könnten, zu einem wirklich sehr niedrigen Thema“, sagt Peter Francese, der Autor der Zeitung. Aber das Ignorieren der demografischen Veränderungen in Ihrem geografischen Markt „bedeutet wirklich, dass Sie nicht auf Ihre Zukunft achten“, sagt Francese, eine demografische Trends-Analystin bei Ogilvy & Mather, einer internationalen Werbe- und PR-Agentur.
Francese spricht sowohl aus seiner Erfahrung bei der Analyse der Demografie als auch als ehemaliger Kleinunternehmer; er gründete Amerikanische Demografie Magazin und leitete es über 20 Jahre. 'Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen, stehen die Chancen ziemlich gut, dass dieses kleine Unternehmen geografisch ziemlich spezifisch ist', sagt Francese. 'Es gibt viele Staaten, in denen keine Haushaltstypologie mehr als ein Viertel der Haushalte ausmacht.'
Die USA sind heute heterogener als in den vergangenen Jahrzehnten, doch der Schlüssel zum Geschäftserfolg liegt im Detail. Laut dem Weißbuch von Franchese haben 85 Prozent des jüngsten Bevölkerungswachstums des Landes im Süden und im Westen stattgefunden, und die Generation, die im nächsten Jahrzehnt erwachsen wird, wird weitaus vielfältiger sein als ihre Vorfahren. Nur 54 Prozent der Kinder unter 18 Jahren sind weiße Nicht-Hispanier, verglichen mit 80 Prozent der Menschen über 65. Darüber hinaus werden die Hispanics im kommenden Jahr ihren Status als am schnellsten wachsende und größte Minderheitengruppe des Landes mit einer Bevölkerung von 50 . festigen Million.
Diese seit langem bestehenden Trends werden einige Unternehmen stören und anderen neue Möglichkeiten eröffnen. Betrachten Sie das Beispiel von Antonio Swad. 1986 zog er von Ohio nach Dallas, um eine traditionelle Pizzeria zu eröffnen. Da er erkannte, dass er sich in einer Gegend mit einer großen Konzentration hispanischer Verbraucher befand, änderte er den Namen seines Restaurants in Pizza Patrón und konzentrierte seine Marketingaktivitäten auf die Latino-Community.
Es war keine leichte Entscheidung. Swad, der italienischer und libanesischer Abstammung ist, sagt, er sei in der Latino-Kultur völlig unerfahren gewesen, als er die strategische Entscheidung traf, diesen Markt zu erschließen. Um Latino-Kunden in seine Geschäfte zu locken, stellte er zweisprachige Mitarbeiter für Kundeninteraktionspositionen ein, widmete Zeit und Geld dem Aufbau einer großen Community-Service-Präsenz und erlaubte den Kunden, am umstrittensten, in Pesos zu bezahlen. Der Fokuswechsel hat sich gelohnt. Heute betreibt Pizza Patrón 95 Geschäfte in sechs Bundesstaaten, 13 weitere sind in Arbeit.
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Swad warnt Unternehmer, die seinem Beispiel folgen würden, dass sie sich mit einer Gemeinschaft auseinandersetzen und ihre Bedürfnisse untersuchen müssen, bevor sie sich einmischen die verfügbaren Einkommenszahlen', sagt er. 'Sie werden denken: 'Mann, das wird wirklich einfach. Ich werde in einem dieser Viertel ein Geschäft eröffnen und ein Vermögen machen.'
Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, zu erkennen, dass „diese Gemeinschaft in erster Linie dienen und an die man sekundär verkaufen muss“.
