Die meisten Menschen haben keine Zeit, sich mit so banalen Dingen wie dem Lesen von Datenschutzrichtlinien zu beschäftigen. Wissen Sie, diese wenigen Tausend-Wort-Aussagen darüber, wie Unternehmen mit den Informationen umgehen, die Sie ihnen geben. Du solltest. Wenn ja, könnten Sie sich ein wenig Sorgen machen.
Bis zu diesem Punkt waren viele Leute besorgt, als WhatsApp hat seine Datenschutzerklärung aktualisiert letzte Woche. Es gibt einen guten Grund, wenn man bedenkt, dass es im Besitz von Facebook ist – einem Unternehmen, das nicht gerade als Bastion der Privatsphäre der Benutzer bekannt ist. Dennoch war der größte Aufruhr eine Mischung aus Verwirrung und Übertreibung darüber, wie Facebook damit beginnen würde, Ihre Nachrichten zu sammeln oder noch mehr Ihrer persönlichen Daten zu verfolgen.
Um fair zu sein, die politik ist meistens die gleiche wie schon seit geraumer Zeit. Das Unternehmen plant, mehr personenbezogene Daten zu sammeln, jedoch nur in einem ganz bestimmten Fall – wenn Sie mit Unternehmen interagieren. Was Ihre Nachrichten angeht, könnte das Unternehmen diese nicht ausspionieren, selbst wenn es wollte. Sie sind immer noch Ende-zu-Ende-verschlüsselt, genau wie seit WhatsApp 2016 diese Sicherheitsebene hinzugefügt hat.
Die Tatsache, dass so viele Leute es automatisch als eine weitere Informationssammlung von Facebook betrachteten, zeigt, wie wenig die Leute dem Social-Media-Riesen vertrauen und wie schlecht er den Roll-out gemeistert hat. Das ist bei Facebook.
In Wirklichkeit haben sich im Wesentlichen zwei Dinge geändert. Der erste ist, dass WhatsApp jetzt deutlich macht, dass es möglicherweise Informationen über Gespräche weitergibt, die Sie mit Unternehmen führen, während Sie den Dienst nutzen. Facebook erlaubt beispielsweise Unternehmen, diese Konversationen auf seinen Servern zu hosten, was bedeutet, dass Facebook Informationen über Ihre Interaktion erhält (aber nicht den Inhalt Ihrer Nachrichten).
Die andere Sache, die sich geändert hat, ist, dass WhatsApp Ihnen in der Vergangenheit die Möglichkeit gab, diese Informationen zu teilen oder sich abzumelden. Jetzt besteht die einzige Möglichkeit darin, die Datenschutzrichtlinie zu akzeptieren oder die App nicht zu verwenden. Das allein ist eine ziemlich schlechte Benutzererfahrung, aber der Grund, warum Facebook die Änderung vornimmt, ist noch problematischer: Facebook denkt, dass Sie wirklich mehr Facebook wollen.
Facebook hat sich bemüht, alle seine separaten Apps zu integrieren und Informationen zwischen ihnen auszutauschen, ob Sie es wollen oder nicht. Das liegt daran, dass Facebook Geld verdient, indem es Ihre Online-Aktivitäten verfolgt und Ihnen dann Anzeigen zeigt. Je mehr Informationen es über Sie hat, desto besser kann es auf diese Anzeigen ausgerichtet werden. Je integrierter seine Apps, desto besser kann es all das.
WhatsApp zeigt natürlich keine Werbung. Infolgedessen generiert es fast keine Einnahmen, was angesichts der Tatsache, dass es das ist, atemberaubend ist weltweit größte Messaging-Plattform mit über zwei Milliarden monatlichen Nutzern.
Natürlich sind Anzeigen das Lebenselixier der Gewinnmaschine von Facebook. Es ist buchstäblich die zweitgrößte Werbeplattform der Welt nach Google. Jedes Produkt und jede Dienstleistung, die es entwickelt, muss letztendlich dem Wachstumsbedürfnis des Unternehmens entsprechen, indem mehr Benutzerdaten gesammelt oder durch Interaktionen mit Unternehmen, die für Anzeigen und den Zugang zu Kunden bezahlen, monetarisiert werden.
Das sagt das Unternehmen sogar: „Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir zusammenarbeiten, um unsere Dienste und Angebote zu verbessern, wie z. B. die Bekämpfung von Spam über Apps hinweg, Produktvorschläge machen und“ Anzeigen relevanter Angebote und Anzeigen auf Facebook . ' (Hervorhebung von mir.)
Daher führt Facebook neue Möglichkeiten für Unternehmen ein, mit Kunden über WhatsApp zu kommunizieren. Das Unternehmen sagt, dass fast 150 Millionen Menschen genau das bereits tun, und Facebook arbeitet an Möglichkeiten, diese Interaktionen zu monetarisieren. Zu diesem Zweck hat es die Datenschutzrichtlinie aktualisiert, um zu berücksichtigen, dass möglicherweise Informationen darüber gesammelt werden, wie diese Gespräche geführt werden (jedoch nicht die Gespräche selbst).
Reinvermögen von Mary Tyler Moore
Das Problem ist, dass WhatsApp und Facebook das schrecklich erklärt haben. Es hat nicht geholfen, dass das Unternehmen keine Änderungen vornimmt, um die App zu verbessern oder eine insgesamt bessere Benutzererfahrung zu schaffen. Es werden Änderungen vorgenommen, um Facebook die Monetarisierung der Art und Weise, wie Sie die App verwenden, zu erleichtern.
Dies ist nicht das erste Mal. Letztes Jahr, Facebook hat die Instagram-App neu gestaltet und ersetzte die Symbole zum Posten von Fotos oder zum Anzeigen, wer Ihre Beiträge gemocht hatte, durch die Symbole für Reels und Shopping. Tatsächlich wurde es schwieriger, das zu tun, wofür Sie die App normalerweise öffnen, in der Hoffnung, dass Sie stattdessen auf eine der neuen Funktionen tippen.
Im Jahr 2019 erfolgte der Schritt des Hinzufügens „Von Facebook“ zu Instagram und WhatsApp als eine Art Branding-Push. Die Änderungen an WhatsApp ähneln sich insofern, als sie den langsamen Schritt von Facebook zur Integration all seiner Produkte widerspiegeln, selbst derer mit einer eigenen einzigartigen Benutzerbasis.
Für mich scheint es, als würde Facebook grundsätzlich missverstehen, warum Menschen WhatsApp und Instagram nutzen. Sie benutzen sie sicherlich nicht, weil sie mehr Facebook wollen. Sie verwenden sie, weil sie ihren Freunden Nachrichten senden oder ein Bild posten möchten, das ihre Follower sehen können.
Facebook hat im vergangenen Jahr ziemlich deutlich gemacht, dass es ihm egal ist, wie oder warum seine Nutzer seine Produkte tatsächlich nutzen wollen. Am wichtigsten ist es, wie Facebook davon profitieren kann.
Das sollte sehr beunruhigend sein, denn es bedeutet, dass es Facebook nicht darum geht, ein großartiges Erlebnis zu bieten, das den besten Interessen seiner Nutzer entspricht – es geht hauptsächlich darum, ihnen mehr Facebook zu bieten, ob sie es wollen oder nicht. Das ist ein großer Fehler.
