DER BESTE WEG, UM EINE E-MAIL ZU STARTEN – UND 18 GRÜSSE, DIE DIE LEUTE SOFORT ABSCHRECKEN

Herauszufinden, wie man eine E-Mail beginnt – besonders wenn Sie jemandem schreiben, den Sie nicht sehr gut kennen – kann eine echte Herausforderung sein.

Ist 'Hey' zu lässig? Ist 'Dear' zu formell? Ist 'Morgen!' zu fröhlich?

Wenn Sie denken, dass die E-Mail-Begrüßung nicht so wichtig ist und es dumm ist, darüber nachzudenken, liegen Sie falsch. Wie Sie eine E-Mail beginnen, gibt den Ton an und kann die Wahrnehmung des Empfängers von Ihnen beeinflussen. Es kann auch bestimmen, ob er oder sie weiterliest. Also ja, es ist sehr wichtig.

'Viele Menschen haben starke Gefühle dafür, was Sie ihren Namen antun und wie Sie sie ansprechen.' Barbara Pachter , ein Experte für Geschäftsetiketten, sagt Business Insider. „Wenn Sie jemanden in der Anrede beleidigen, darf diese Person nicht weiterlesen. Es kann auch die Meinung dieser Person über Sie beeinflussen.'

Wir hatten Pachter und Will Schwalbe, die Co-Autoren Senden: Warum E-Mails so schlecht sind und wie man es besser macht Wiegen Sie mit David Shipley eine Handvoll gängiger E-Mail-Grüße ab.

Der perfekte Weg, eine E-Mail zu starten, hängt natürlich davon ab, an wen Sie schreiben, aber im Allgemeinen, wenn Sie eine geschäftliche E-Mail an jemanden schreiben, den Sie nicht gut oder überhaupt kennen, gibt es eine sichere Wahl --und ein Haufen, den Sie normalerweise vermeiden sollten.

'Hallo, [Name]'

Wenn Sie es etwas formeller machen möchten, können Sie immer den Nachnamen der Person verwenden: 'Hallo, Frau Smith, ...'

„Das gefällt mir, weil es absolut freundlich und harmlos ist“, sagt Schwalbe.

Es ist auch Pachters Favorit. Sie sagt, es sei ein sicherer und vertrauter Weg, jemanden anzusprechen, egal ob du diese Person kennst oder nicht.

Im Zweifelsfall wählen Sie 'Hallo'.

'Schöne Grüße'

Dies ist eine gute Ergänzung zu 'Hallo, [Name] ...', wenn Sie den Namen des Empfängers nicht kennen. Aber Sie sollten immer alles tun, um diese Informationen herauszufinden.

'Hallo!'

Dies ist gut für Ihre Freunde, aber die sehr informelle Anrede sollte am Arbeitsplatz fernbleiben. Es ist nicht professionell – vor allem, wenn Sie jemandem schreiben, den Sie noch nie getroffen haben, sagt Pachter.

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Schwalbe stimmt zu: 'Die Ermahnung meiner Großmutter 'Hey ist was für Pferde', geht mir nicht mehr aus dem Kopf.'

Vermeiden Sie auch 'Hey there'. Es sagt der Person: 'Ich kenne deinen Namen nicht, aber wenn ich versuche, cool und lässig zu klingen, wirst du es vielleicht nicht bemerken.'

'Sehr geehrter Herr/Frau/Frau. [Nachname]'

Die Familie 'Dear' ist knifflig, weil sie nicht immer schrecklich oder falsch ist, aber manchmal etwas zu formell rüberkommt.

'Lieber [Vorname]'

Auch hier ist es nicht der schlechteste Gruß der Welt, aber ein wenig altmodisch.

'Lieber Freund'

„Wenn Sie meinen Namen nicht kennen oder sich nicht die Mühe machen, ihn zu verwenden, sind wir wahrscheinlich keine Freunde“, sagt Schwalbe.

'Sehr geehrte Damen und Herren'

Weg zu formal!

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Außerdem zeige diese Anrede dem Empfänger, dass man keine Ahnung habe, wen man anspricht, sagt Pachter. 'Warum sollte sich der Leser dann für das interessieren, was Sie zu sagen haben?'

Schwalbe ergänzt: „Dieser ist sehr steif. Es fühlt sich immer wie eine schlechte Nachricht an oder eine Beschwerde folgt.“

'Wen es angeht'

Der Empfänger könnte denken: 'Okay, das betrifft mich nicht ... ich muss nicht weiterlesen.'

Es ist auch eine kalte und sehr unpersönliche Art, eine E-Mail-Nachricht zu beginnen.

'Hallo'

Nicht schlecht, aber ein bisschen informell, wenn du jemanden ansprichst, den du nicht sehr gut kennst.

'Guten Morgen/Nachmittag/Abend'

Es kann sein, dass es nicht morgens, nachmittags oder abends ist, bis Ihre E-Mail die Person erreicht – oder wenn sich diese Person in einer anderen Zeitzone befindet.

'Herr/Frau/Frau. [Nachname]'

Ein weiterer steifer und abrupter. Der Empfänger kann das Gefühl haben, dass ein Verweis kommt.

'[Vorname]!'

Zunächst einmal ist es ein bisschen informell und abrupt. Wenn man dann auf das Ausrufezeichen setzt, wird es nur noch nervig.

„Es ist auf Anhieb ein bisschen nervig – als würde mich jemand anschreien“, sagt Schwalbe. „Auch ohne den Ausruf ist es ein bisschen abrupt. Es ist besser, dem Namen ein 'Hi' voranzustellen, als es einfach herauszuplatzen.'

'Mich!'

Müssen wir wirklich erklären, warum dies ein No-Go ist?

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'[Name falsch geschrieben]'

Schreiben Sie den Namen des Empfängers richtig.

„Viele sind beleidigt, wenn ihr Name falsch geschrieben wird“, sagt Pachter. 'Überprüfen Sie die korrekte Schreibweise im Unterschriftenblock der Person. Sie können auch die Zeile 'An' überprüfen. Oft sind Vor- oder Nachnamen von Personen in ihren Adressen enthalten.'

'Herren'

Das ist sexistisch, sagt Pachter. Wenn Sie eine Gruppe von Personen ansprechen, sagen Sie 'Hallo, alle zusammen'.

'Fröhlichen Freitag!!!'

Sie wollen nicht zu enthusiastisch sein. Es ist nicht professionell und gibt den falschen Ton an. Außerdem kann es dem Empfänger unter die Haut gehen.

'Hallo [Spitzname]'

Nehmen Sie es nicht auf sich, William 'Will' oder Jennifer 'Jen' zu nennen. Sofern die Person sich nicht mit einem Spitznamen vorgestellt hat oder einen in einer E-Mail-Signatur verwendet, bleiben Sie beim vollständigen Namen.