Unternehmen verlassen sich auf Daten, um täglich alle Arten von Entscheidungen zu treffen, von langfristigen strategischen Geschäftsentscheidungen bis hin zum Tagesgeschäft. Aber wie sieht es mit dem Look and Feel des Büros und dem Gesamterlebnis für die Mitarbeiter aus? Die Entwicklung einer Strategie zur Arbeitsplatzgestaltung ist ein Bereich, in dem datengesteuerte Entscheidungen dazu beitragen können, ein Erlebnis für Mitarbeiter zu schaffen, das Produktivität und Zufriedenheit steigert.
Laut der Capital One Work Environment Survey 2019 stimmen 90 Prozent der Mitarbeiter zu, dass sie ihre Arbeit an gut gestalteten Arbeitsplätzen besser ausführen können. Was bedeutet gut gestaltet? Es beinhaltet die Bereitstellung von Designelementen, die Mitarbeiter am Arbeitsplatz sehen möchten, wie kräftige Farben und Grafiken, aber es geht weit über die Schaffung eines optisch ansprechenden Designs hinaus. Um genau zu erkennen, wie ein gut gestalteter Arbeitsplatz für die Mitarbeiter eines Unternehmens aus funktionaler Sicht aussieht, ist der Schlüssel zum Verständnis der zu implementierenden Designstrategie und -vorteile. Das Sammeln von Erkenntnissen für diesen Prozess kann so einfach sein wie die Beobachtung der Mitarbeiter, wie sie sich im Raum bewegen und im Laufe des Tages verschiedene Projekte angehen.
Beobachten, um Erkenntnisse zu gewinnen
Die Nutzung von Shared Spaces, etwa für Kollaboration oder Soloarbeit, ist ein Bereich, in dem Erkenntnisse besonders effektiv sein können. Wenn es um die Art von Räumen geht, die Menschen an ihrem Arbeitsplatz sehen möchten, stimmen 77 Prozent zu, dass sie besser abschneiden, wenn sie Raum für Zusammenarbeit haben, während 88 Prozent sagen, dass dies der Fall ist, wenn sie Raum für konzentriertes, konzentriertes Arbeiten haben. Fast die Hälfte (45 Prozent) wünscht sich neben ihrem traditionellen Schreibtisch Platz für Solo-Arbeiten.
Um sicherzustellen, dass ein Arbeitsplatz diese Präferenzen berücksichtigt, können Führungskräfte untersuchen, wie Mitarbeiter Räume im Büro für Zusammenarbeit und Soloarbeit nutzen. In einigen Fällen bemerken sie möglicherweise Verhaltensweisen, wie z. B. ein häufig ungenutzter Konferenzraum, die darauf hindeuten, dass die Konfiguration oder die Möbel selbst die Art und Weise, wie Mitarbeiter derzeit arbeiten, nicht unterstützen. Es gibt eine Kluft zwischen Absicht und alltäglicher Nutzung.
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Die Nutzung dieser Erkenntnisse zur Anpassung der Möbel an die Bedürfnisse der Belegschaft ist eine relativ einfache Änderung, die sich im Laufe des Tages positiv auf die Produktivität der Mitarbeiter auswirken kann. Tatsächlich sagen fast drei von vier (73 Prozent) der Nutzung flexibler Arbeitsplatzoptionen zu ihren besten Ideen. Die Bereitstellung der richtigen Optionen ist von entscheidender Bedeutung und ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Arbeit besser zu erledigen.
Die Umsetzung einer Strategie zur Arbeitsplatzgestaltung, auch wenn sie datengetrieben ist, ist ein iterativer Prozess, der sich im Laufe der Zeit je nach Trends, Vorlieben und Arbeitsstilen der Mitarbeiter ändert. Das Beobachten und Sammeln von Informationen über die Art und Weise, wie Mitarbeiter die kollaborativen und Solo-Arbeitsplätze im Büro nutzen, kann dazu beitragen, dass alle zukünftigen Designstrategien den Bedürfnissen der Mitarbeiter entsprechen, sie besser in die Lage versetzen, ihre Arbeit zu erledigen und letztendlich die besten Produkte und Dienstleistungen für Kunden.
Interner und externer Eingang
Das Anhören von Mitarbeiterfeedback ist eine weitere Möglichkeit, Daten zu sammeln, die ein wichtiger Bestandteil für die erfolgreiche Umsetzung einer Designstrategie sind. Führungskräfte können Mitarbeiter aller Ebenen dazu ermutigen, ihre Meinung darüber zu teilen, was an ihrem Arbeitsplatz funktioniert und was fehlt, um Bereiche für Chancen und Veränderungen aufzudecken, die letztendlich die Produktivität verbessern können.
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Für Unternehmen ist es nicht nur wichtig, den Mitarbeitern zuzuhören, sondern auch über externe Trends informiert zu sein, um die Bemühungen um die Einstellung und Bindung von Top-Talenten zu unterstützen. Laut Work Environment Survey erwarten 61 Prozent flexible Arbeitszeiten vom nächsten Unternehmen, für das sie arbeiten. Bei den Gestaltungselementen, die sie am Arbeitsplatz am meisten sehen wollen, wünschen sich 58 Prozent natürliches Licht und 50 Prozent Räume für Ruhe und Entspannung. Externe Daten können ein Schlüsselfaktor sein, um die aktuelle Strategie eines Unternehmens zu validieren und abzuwägen, was aktuelle und potenzielle Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz sehen möchten.
Die Verwendung von Daten als Grundlage für die Arbeitsplatzgestaltung eines Unternehmens kann wie in jedem anderen Unternehmensbereich zu einer tieferen und effektiveren Strategie führen, die sich positiv auf die Mitarbeiter und letztendlich auf die Kunden auswirkt.
