Starten eines Mentoring-Programms Sie könnten einer Geschäftsentscheidung mit ausschließlich positiver Wirkung am nächsten kommen. Mentoring kann die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung verbessern, die Einführung neuer Mitarbeiter bereichern, Ihr Unternehmen für Rekruten attraktiver machen und Ihre Führungskräfte schulen. Und das Beste daran ist, es ist kostenlos. Im Gegensatz zu ähnlichen Lernanreizen wie Schulungsprogrammen oder Angeboten, Kurse zu bezahlen, nutzt das Mentoring die Ressourcen, die Ihr Unternehmen bereits hat. So starten Sie.
So starten Sie ein Mentoring-Programm: Aufbau einer Struktur
Der erste Schritt, den jeder, der darüber nachdenkt, ein Mentoring-Programm zu starten, tun sollte, ist die Definition des Ziels des Programms. Wenn Sie eine höhere Minderheitenbindungsrate anstreben, wird Ihr Programm anders strukturiert sein, als wenn Sie versuchen würden, Führungskräfte zu entwickeln, eine bestimmte Fähigkeit zu vermitteln oder Neuankömmlinge in Ihrem Unternehmen willkommen zu heißen.
Um ein Programm zu entwickeln, das am besten zu Morgan Stanleys Ziel passt – weibliche Mitarbeiter im Vertrieb zu halten – hat Barbara Adolf, die seitdem eine Personalberatung in New York gegründet hat, zunächst eine Gruppe von Führungskräften aus verschiedenen Abteilungen des Unternehmens ausgewählt choosing einen Lehrplan zu entwickeln und aufzulisten, was Mitarbeiter im Unternehmen erfolgreich macht, für Mentoring-Sitzungen. Da mehr Frauen als Mentorinnen betreut werden wollten, wurden die Mentees in Gruppen mit zwei Mentorinnen als Moderatoren eingeteilt.
Doch als Michelle Ferguson, Senior Vice President International Operations von McGraw-Hill Education, ein Programm entwickelte, das ursprünglich ein ähnliches Ziel für sein Mentoring-Programm hatte, landete sie bei einem ganz anderen Format. In ihrem Programm konnten Frauen ihre eigenen Ziele wählen – alles von der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben bis hin zu spezifischen Branchenkenntnissen – und das Unternehmen passte Mentoren und Mentees an, je nachdem, wer am besten zur Erreichung der Ziele beitragen könnte. Die Mentoren und Mentees trafen sich ein Jahr lang jeden Monat zwischen einer und drei Stunden individuell. 'Es gibt keine Wunderwaffe', sagt Dr. Lois Zachary, Präsident einer Beratungsfirma für Führungskräfteentwicklung und Mentoring namens Leadership Development Services in Phoenix. 'Sie müssen es wachsen lassen, es gibt keine Vorlage, die Sie von Unternehmen A zu Unternehmen B mitnehmen können.'
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Ein entscheidender Faktor für die Entwicklung eines Programms, das zu Ihrem Unternehmen passt, besteht darin, die Struktur Ihres Programms auf die Kultur Ihres Unternehmens abzustimmen. Wenn Ihr Unternehmen sehr formell ist, ist es möglicherweise am besten, ein formelles Bewerbungsverfahren, einen Mindestzeitaufwand und eine festgelegte Dauer für die Mentoring-Beziehung festzulegen (in der Regel dauern Mentoring-Beziehungen zwischen sechs Monaten und zwei Jahren, je nach Ziel des Mentees). Wenn Ihr Unternehmen informell ist, ist es möglicherweise in Ordnung, die Leute zusammenzubringen und sie dann die Logistik herausfinden zu lassen. Aber es ist wichtig, zumindest minimale Richtlinien festzulegen. „Wenn es zu ungezwungen ist, hast du keine Kontrolle darüber und es könnte sehr leicht sterben“, sagt Adolf. Egal, welchen Grad an Formalität Ihr Programm annimmt, Sie brauchen jemanden, der sich für das Projekt einsetzt und überprüft, wie gut seine Richtlinien befolgt werden.
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So starten Sie ein Mentoring-Programm: Pairing
Einige Unternehmen, wie Morgan Stanley, verwenden Gruppen-Mentoring. Andere nutzen Peer-Mentoring, ziehen einen Experten für das erleichterte Mentoring hinzu, lassen untergeordnete Mitarbeiter höhere Mitarbeiter im Reverse-Mentoring unterrichten oder nutzen sogar ein Speed-Dating-Format für „Flash-Mentoring“. Aber die gängigste Art von Mentoring-Programmen sind Eins-zu-Eins-Paare, und daher besteht das häufigste Rätsel darin, wie man Mentees und Mentoren paart.
'Als Forscher kann ich Ihnen sagen, dass wir wahrscheinlich am wenigsten wissen, wie Sie am besten zu Menschen passen', sagt Tammy Allen, Professorin für Psychologie an der University of South Florida und Co-Autorin von Gestaltung von Mentoring-Programmen am Arbeitsplatz: Ein evidenzbasierter Ansatz .' Man kann sich dies fast als eine Art Dating-Service vorstellen. Es gibt einige Unternehmen, die tatsächlich von Anbietern kaufen, die diese Algorithmen entwickelt haben, die verwendet werden, um Mentoren und Schützlinge zusammenzubringen, fast wie ein eHarmony-System für die Partnersuche.' Sie hat auch gesehen, dass Unternehmen zufällige Prozesse für den Abgleich verwenden, beispielsweise das Auswählen von Namen aus dem Hut. Aber sie sagt, dass die Programme, bei denen die Teilnehmer etwas mitmachen, in der Regel am erfolgreichsten sind.
Eine Möglichkeit, Input zuzulassen, könnte darin bestehen, dass Mentoren und Mentees ein Informationsblatt darüber ausfüllen, was sie von einer Mentoring-Beziehung anbieten oder erhalten möchten. McGraw-Hill verfügt über ein System zum Erstellen von Mentoring-Matches, das einen Fragebogen, ein Telefoninterview und eine Empfehlung des Ausschusses für jeden Mentor und Mentee umfasst. Eine andere Möglichkeit besteht darin, dem Mentor oder Mentee mehrere Optionen für einen Partner anzubieten und ihm eine Auswahl zu überlassen. Dr. Liz Selzer, eine Beraterin bei einem in Kalifornien ansässigen Beratungsunternehmen namens The Mentoring Group, überwacht die Entwicklung von Führungskräften für mehr als 30.000 Führungskräfte im gemeinnützigen Sektor. Sie schlägt vor, die Leute darauf abzustimmen, mit wem sie am besten auskommen. „Wenn sich die Leute verstehen, bleiben sie länger im Paar“, sagt sie.
Aber nur für den Fall, dass ein Paar nicht klickt, ist es eines der wichtigsten Dinge, sich daran zu erinnern, einen Weg zu finden, damit die Leute aus der Beziehung herauskommen und eine andere Übereinstimmung finden, ohne verletzte Gefühle zu haben. Eine Möglichkeit, dies zu tun, könnte darin bestehen, kurz nach Beginn der Beziehung einen „Check-up“ oder eine Bewertung einzurichten. Wenn es ein ernstes Problem gibt, suchen Sie dem Mentee einen neuen Mentor.
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So starten Sie ein Mentoring-Programm: Training
Sie haben festgelegt, welche Ziele ein Mentoring-Programm für Ihr Unternehmen erreichen kann, haben eine Struktur aufgebaut, die zu Ihrer Unternehmenskultur passt, und schicken Ihre Matched Pairs jetzt zur Arbeit. Wenn Sie positive Ergebnisse erzielen möchten, ist es eine gute Idee, ihnen zu helfen, zuerst zu lernen, was „Mentoring“ bedeutet.
Es gibt viele Formate, die Sie dafür verwenden können. Sie können eine Diskussion im Klassenzimmer-Stil führen, Sie können jemanden wie Zachary einstellen, um ein „Mentoring-Bootcamp“ zu veranstalten, Sie können mit Mentoren und Mentees getrennt sprechen und sie dann zusammenbringen, um zu diskutieren, oder Sie können zum Mittagessen gehen. Aber egal wie Sie es machen, hier sind die Punkte, die Sie während Ihrer Trainingszeit treffen möchten:
- Erklären Sie, warum Mentoring keine Zeitverschwendung ist.
Als Selzer ihr erster Mentor zugewiesen wurde, hielt sie das für Zeitverschwendung. Glücklicherweise musste sie teilnehmen, um ihren Abschluss zu erhalten, und sie lernte bald, die Beziehung als unschätzbar zu betrachten. 'Mir ist aufgefallen, wow, bevor ich einen Mentor hatte, habe ich davon gesprochen, kein Zögerer zu sein oder bestimmte Dinge zu ändern, aber ich habe es nie wirklich getan', sagt sie. 'Die Rechenschaftspflicht war der Schlüssel.'
Selbst Leute wie Liz, die ihre Karriere dem Mentoring gewidmet hat, können es schwer finden, den anfänglichen Wert darin zu erkennen, einen weiteren Termin in ihren Zeitplan für Mentoring-Sitzungen aufzunehmen. 'Ich denke, einer der wichtigsten ersten Schritte besteht darin, Ihre Angst oder Ihre Frustration oder Vorfreude auf [Unbeholfenheit] zu normalisieren', sagt sie. Obwohl sie gezwungen war, ihre erste Mentoring-Beziehung zu beginnen, schlägt sie nicht vor, Ihr Programm zur Pflicht zu machen. Erklären Sie den Leuten stattdessen, warum sie sich für eine Teilnahme entscheiden sollten. 'Sie müssen ihnen helfen, die Vision zu erkennen, warum es wichtig ist.'
Lassen Sie die Führungskräfte in Ihrem Unternehmen deutlich machen, dass sie das Programm für wichtig halten, und stellen Sie sicher, dass sie selbst am Programm teilnehmen und andere Personen zur Teilnahme ermutigen. Finden Sie Menschen in Ihrem Unternehmen, die bereit sind, die Mentoring-Erfahrungen zu teilen, die sich positiv auf ihre Karriere ausgewirkt haben.
- Erwartungen verwalten.
'Zumindest müssen Sie mit diesen Programmen wirklich die Erwartungen erfüllen', sagt Allen. „Weil das Wort „Mentoring“ viele Konnotationen hat. Die Leute denken vielleicht: 'Dies ist die Person, die mich befördert, hol mir das, hol mir das', also ist es wirklich wichtig, den Teilnehmern die Ziele zu nennen und zu erwarten, und nicht zu erwarten. davon.'
- Schlagen Sie ein Format vor.
Mentoring-Paare können ihre Zeit je nach ihren Zielen und Vorlieben unterschiedlich gestalten. Aber es ist hilfreich, zumindest einen Vorschlag zu machen, wie die Mentoring-Paare das Beste aus ihrer Beziehung herausholen können.
Zachary schlägt vor, dass Mentoring-Beziehungen diesem Zyklus folgen: Vorbereitung, Vereinbarungen treffen, Ermöglichung und Abschluss. In der Vorbereitungsphase führen Mentor und Mentee ein Gespräch über ihre Erwartungen, Vertraulichkeit und die Grenzen der Beziehung. In der Phase der Vereinbarung von Vereinbarungen hilft der Mentor dem Mentee, einen Plan mit klaren Aufgaben zu erarbeiten, um sein Ziel zu erreichen. Die Aktivierungsphase ist, wenn die Arbeit passiert. Der Mentor unterstützt den Mentee bei der Umsetzung seines Plans und gibt Feedback und Rechenschaftspflicht. „Sie bieten einen Spiegel, damit die Person sehen kann, wo sie sich befindet und welche Möglichkeiten sie haben“, sagt Zachary.
Die Schließung ist ein geplantes Ende der Beziehung. Es ist mehr als ein Mittagessen. „Sie nutzen es als Gelegenheit, über Ihr Lernen zu reflektieren, was Sie als Mentor oder Mentee über sich selbst gelernt haben, was Sie durch diesen Prozess über sich selbst gelernt haben und wie Sie das Gelernte aufnehmen und Verwenden Sie es, um die Messlatte höher zu legen und auf die nächste Stufe zu bringen“, sagt Zachary. Sie können es auch als Gelegenheit nutzen, um Erfolge zu feiern.
Einige spezifische Aufgaben, die Sie Mentoring-Paaren vorschlagen können, um ein Ziel zu erreichen, sind Journaling, Rollenspiele oder Mentoren, die Mentees bei der Fähigkeit beobachten, die sie verbessern möchten, wie z. B. ein Meeting zu leiten und ihr Feedback zu geben.
Tiefer graben: Die Wahrheit über Mentoring
So starten Sie ein Mentoring-Programm: Schlüssel zum Erfolg
- Kommunizieren .
Stellen Sie sicher, dass jeder in Ihrer Organisation weiß, dass Mentoring stattfindet. Vorzugsweise sollten die Führungskräfte der Organisation dabei eine große Rolle spielen. „Sie müssen sicherstellen, dass die leitenden Angestellten der Organisation an Bord sind und Teil der Kommunikation sind, die das Programm unterstützen und hoffentlich auch am Programm teilnehmen: Sie dienen als Mentoren, sicherzustellen, dass jeder weiß, hey, das ist etwas, das für das Unternehmen wichtig ist“, sagt Allen.
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- Integrieren Sie Mentoring in Ihre Kultur.
Wenn Ihr Programm mit einem Schulungstag endet und keine klare Unterstützung von wichtigen Personen in Ihrem Unternehmen vorhanden ist, könnte die Reaktion laut Zachary lauten: 'Nun, hier kommt eine weitere HR-Initiative.' Starten Sie Ihr Programm schrittweise. „Es ist nicht nur eine Art Sprühen und Beten, wo man reingeht und einmal Mentoring unterrichtet“, sagt sie.
- Bewerten .
Wenn Sie ein Ziel gefunden haben, finden Sie einen Weg, um zu messen, ob Ihr Programm Fortschritte macht oder nicht. Fragen Sie Mentoren und Mentees nach ihren Erfahrungen. Sehen Sie sich die Produktivität und messbare Verbesserung in den Bereichen an, auf die Ihr Programm abzielte.
Tiefer graben: Mentees auf Mentoren
Ressourcen
Ein Leitfaden zur Vorbereitung auf eine Mentoring-Beziehung: http://www.abanet.org/lpm/lpt/articles/mgt08042.html
Der Leitfaden der Mentoring-Gruppe für effektives Mentoring: http://www.mentoringgroup.com/html/articles/mentee_41.htm
Möchten Sie nach einer Mentoring-Erfahrung über Ihr eigenes Unternehmen hinausschauen? SCORE, ein Ressourcenpartner der U.S. Small Business Administration, hilft Ihnen kostenlos bei der Einrichtung mit einem Mentor: http://www.score.org/index.html
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