Sie dachten, sie hören sowieso zu, oder?
Es stellte sich heraus, dass Sie Recht hatten. Jedes Mal, wenn Sie mit Ihrem Google Assistant sprechen, besteht die Möglichkeit, dass jemand den Ton dieser Unterhaltung mithört. Was aus ein paar Gründen aufschlussreich ist, nicht zuletzt deshalb Google zeichnet offensichtlich auf , speichert und überträgt Ihre Sprachdaten auf eine für reale Personen zugängliche Weise. So viel zum Datenschutz.
In einem Blogeintrag Gestern von David Monsees, Googles Produktmanager für Suche, veröffentlicht, sagt das Unternehmen: „Diese Sprachexperten überprüfen und transkribieren eine kleine Anzahl von Abfragen, um uns zu helfen, diese Sprachen besser zu verstehen. Dies ist ein kritischer Teil des Prozesses der Entwicklung von Sprachtechnologie und ist notwendig, um Produkte wie den Google Assistant zu entwickeln.'
Google sagt Der Grund dafür, dass menschliche Auftragnehmer Ihre Gespräche mit Google Assistant mithören, besteht darin, die Leistung in mehreren Sprachen zu verbessern. Diese Enthüllung erfolgte als Reaktion auf ein Audioleck eines Auftragnehmers, den Google als 'Sprachprüfer' bezeichnet.
Die Leute hören zu.
Jedes Mal, wenn Sie 'Hey Google' sagen oder auf Ihrem Smartphone oder Google Home physisch auf die Google Assistant-Funktion zugreifen, werden Ihre Interaktionen aufgezeichnet und diese Aufzeichnungen werden dann möglicherweise von Auftragnehmern überprüft, die laut Google zur Verbesserung seiner Produkte verwendet werden.
Zusätzlich zum Zuhören, wenn Sie einen Befehl geben, erlebt Ihr Gerät jedoch manchmal eine von Google als 'falsches Akzeptieren' bezeichnete Funktion, was bedeutet, dass Ihr Gespräch aufgezeichnet wird, obwohl Sie nicht direkt mit Google Assistant interagieren und es nicht gegeben haben der Wake-Befehl.
Das bedeutet, dass die Auftragnehmer von Google Audioaufzeichnungen anhören können, wenn Sie mit Ihrem Ehepartner oder am Telefon sprechen, selbst wenn Sie nicht mit einem Google-Gerät interagieren.
Was Ihre erfassten personenbezogenen Daten betrifft, so sagt Google, dass nur 0,2 Prozent aller Audio-Snippets von den Sprachprüfern des Unternehmens angehört werden. Und das Unternehmen erlaubt Ihnen, diese Snippets manuell oder automatisch nach einer gewissen Zeit zu löschen.
Dennoch stellt diese Nachricht einen erheblichen Unterschied in der Art und Weise dar, wie Google seinen Sprachassistenten betreibt, und zeigt, warum es den Menschen so schwer fällt, dem Unternehmen zu vertrauen. Auch wenn der Grund für das Zuhören völlig harmlos ist, machen es die ständigen Nachrichten über Datenschutzverletzungen, Datenschutzbedenken und sogar behördliche Untersuchungen immer schwieriger, dem Unternehmen im Zweifelsfall zu helfen.
nikki dee ray lubbock hochzeit
Es wird immer schwieriger, großen Technologieunternehmen zu vertrauen.
Ich denke, die meisten Leute gehen davon aus, dass die Computer von Google so ziemlich jede Interaktion mit den Produkten des Unternehmens wie der Suche oder Fotos abhören, überwachen, aufzeichnen und analysieren. Aber ich denke, dass die meisten von uns nie viel darüber nachdenken, dass es möglich ist, dass echte Leute am Hörende sind.
Und die Tatsache, dass Ihre Sprachdaten aus irgendeinem Grund an Auftragnehmer übertragen werden, bedeutet immer, dass sie durchgesickert oder gefährdet werden könnten. Tatsächlich ist hier genau das passiert. Ein niederländischer Auftragnehmer ist durchgesickert sensible Sprachaufnahmen.
Beim Siri-Assistenten von Apple beispielsweise erfolgt die Verarbeitung der meisten Sprachbefehle auf dem Gerät, und die einzige Information, die an die Cloud gesendet wird, ist eine Anfrage nach den spezifischen Informationen, wie einem Sportergebnis oder einer Wegbeschreibung.
Apple zeichnet Ihre Stimme auch nicht auf, während Sie darauf warten, dass Sie 'Hey Siri' sagen, und wenn es Sprachaudio aufnimmt, die eigentliche Aufnahme Ihrer Stimme verlässt das Gerät nie .
Wie ich hier bereits geschrieben habe, sind Ihre persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre zunehmend gefährdet . Technologieunternehmen haben nicht die beste Erfolgsbilanz bei der Einhaltung der Grenzen mit Ihren persönlichen Daten oder Ihrer Privatsphäre und haben auch nicht gerade gute Arbeit beim Schutz dieser Informationen geleistet.
Vertrauen ist Ihr wertvollstes Gut.
Vertrauen wird schnell zum wertvollsten Markenwert eines Unternehmens, insbesondere wenn Sie ein Technologieunternehmen sind. Auch wenn dies nicht der Fall ist, besteht die Möglichkeit, Ihre Marke durch den Umgang mit Ihren Kunden und deren Informationen zu differenzieren.
Tatsächlich besteht die Möglichkeit zu erkennen, dass Ihre Nutzer nicht Ihr Produkt sind, und selbst wenn Ihr Geschäftsmodell auf dem Verkauf von Anzeigen basiert, ist es möglich, Ihren Informationsbedarf auf eine Weise auszugleichen, ohne die Privatsphäre Ihrer Nutzer zu verletzen .
Seien Sie stattdessen transparent, was Sie mit ihren Informationen vorhaben. Transparent bedeutet übrigens nicht, es tief in einigen AGB oder Datenschutzrichtlinien zu vergraben. Es bedeutet, dass Sie im Voraus genau wissen, wie hoch die Kosten für die persönlichen Daten eines Benutzers sind und was genau Sie mit diesen Informationen unternehmen möchten.
Gleichzeitig liegt es in Ihrer Verantwortung als Benutzer, genau zu verstehen, was mit Ihren Informationen passiert, obwohl Technologieunternehmen nur sehr wenig Anreiz haben, transparent zu sein.
Es wird immer einen Kompromiss geben, wenn Sie Technologie einsetzen – insbesondere wenn es darum geht, auf Ihre Stimme zu hören, zu verstehen, was Sie sagen und Ihre Informationen bereitzustellen – aber seien Sie über diesen Kompromiss informiert, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können und zähle die Kosten.
