Denken Sie an die verschiedenen negativen Gedanken und Emotionen, die Sie jemals bei der Arbeit erlebt haben – vielleicht Angst vor dem Versagen, Schuldgefühle wegen des Erfolgs, das Gefühl, ein Betrüger zu sein, oder das Unbehagen, negatives Feedback zu erhalten. Zusätzlich zu diesen allgemeinen Gefühlen, sagt die Harvard-Psychologin und Executive Coach Susan David, haben Menschen oft damit zu kämpfen, sich betrogen, gemobbt, verlegen, gedemütigt, frustriert, gestresst, unvorbereitet, überwältigt, ausgeschlossen, unwillkommen und unsicher zu fühlen. Wütend! Darüber hinaus ist niemand immun, nicht einmal große C-Level-Typen, die äußerlich alles zusammen zu haben scheinen.
Ob es Ihnen gefällt oder nicht, negative Emotionen sind ein unvermeidlicher Teil des Lebens. Aber laut David können sie für Ihre Karriere und Ihr Leben nützlich sein. Der Schlüssel ist der richtige Umgang mit ihnen.
Drei Wurzeln, um sich schlecht zu fühlen
Sie sagt, dass die negativen Gefühle, die Menschen erfahren, im Allgemeinen aus drei Hauptgründen hervorgehen:
- Zorn
- Angst
- Traurigkeit
Geschäftsleute kämpfen oft mit Wut oder Frustration, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Ziele blockiert werden oder sie versuchen zu erreichen, dass sie behindert werden. Angst ist zukunftsorientiert und beinhaltet im Allgemeinen die zugrunde liegende Angst, bedroht oder verletzlich zu sein. Traurigkeit neigt dazu, sich auf die Vergangenheit zu konzentrieren und beinhaltet Gefühle der Enttäuschung oder eines Gefühls des Verlustes.
Die Gründe für negative Emotionen sind von Person zu Person unterschiedlich.
„Für eine Führungskraft könnte es heißen: ‚Ich bin so weit in meiner Karriere, aber ich habe noch nicht das erreicht, was ich wollte“, erklärt David. 'Für andere Leute wird es um eine Chance gehen, die vor ihnen lag, die sie nicht bekommen haben, oder um das Gefühl, etwas vermasselt zu haben.'
Negative Emotionen als Katalysatoren
Charles Darwin war einer der ersten, der behauptete, dass diese Art von Emotionen nützlich sind, sagt Davis und verweist auf sein Buch 'The Expression of the Emotions in Man and Animals', in dem er postulierte, dass alle Emotionen kritisch sind, weil sie sich entwickelt haben um uns zu überleben.
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'Sie sind hilfreich, auch wenn einige dieser Emotionen unerwünscht sind und wir sie nicht gerne spüren', sagt sie. 'Emotionen sind eine Möglichkeit, uns mitzuteilen, wie wir uns in Bezug auf Dinge, die uns wichtig sind, wie unsere Kernziele, Werte und Beziehungen, verhalten.'
Jemand, der zum Beispiel Autonomie schätzt, kann wütend und frustriert sein von einem Chef, der gerne Mikromanagement betreibt. Wenn Ihnen die Familie wichtig ist, können lange Arbeitstage von 16 Stunden Schuldgefühle aufkommen lassen. Oder eine Unternehmerin, die ein junges Unternehmen aufbaut, kann Angst haben, wenn sie die finanzielle Stabilität sehr schätzt.
Der Trick besteht darin, Ihre Emotionen als Informationen darüber zu sehen, was Ihnen wichtig ist. Treten Sie einen Schritt zurück und bemerken Sie Ihre negativen Emotionen und finden Sie den zugrunde liegenden Wert oder das Ziel, dem Sie entzogen werden. Es zu erkennen ist ein erster Schritt, um positive Veränderungen in Ihrem Leben zu bewirken.
Falsche Wege, mit schlechten Gefühlen umzugehen
Leider gehen Menschen oft nicht gut mit negativen Emotionen um. Männer neigen eher dazu, sie zu ignorieren und Frauen neigen eher zum Grübeln, sagt Davis.
„Wenn Menschen Emotionen unterdrücken oder sich auf sie konzentrieren – obwohl sie zwei völlig gegensätzliche Enden des Spektrums sind – neigen sie dazu, weniger Stress zu tolerieren“, sagt sie. „Sie haben ein höheres Maß an Angst und Traurigkeit, was interessant ist, wenn es um Unterdrückung geht, weil sie versuchen, ihre Emotionen beiseite zu schieben, damit sie sie nicht fühlen, aber es führt tatsächlich zu einer Vergrößerung. Viele Forschungen haben gezeigt, dass Unterdrückung paradoxerweise dazu führt, dass die Emotionen häufiger und oft intensiver wieder auftauchen.'
Menschen, die ihre Gefühle unterdrücken oder darüber nachdenken, erleben auch ein geringeres Maß an zwischenmenschlicher Wirksamkeit und zeigen, was David 'emotionale Leckage' nennt, was bedeutet, dass Frustrationen zu unerwarteten Zeiten an den falschen Menschen ausgelassen werden. Jemand, der beispielsweise von einer Situation am Arbeitsplatz frustriert ist und versucht, sie zu ignorieren oder zu stark darauf zu verweilen, geht eher nach Hause und ist überproportional wütend auf ein Kind, wenn es ein Fahrrad auf dem Vorgarten abgestellt hat.
David sagt, dass Führungskräfte oft das Gefühl haben, dass das Unterdrücken von Gefühlen oder zu viel Nachdenken ihnen hilft, mit ihrer Arbeit fortzufahren oder Probleme zu lösen, aber es reduziert tatsächlich ihre kognitiven Ressourcen und wirkt sich negativ auf ihre Fähigkeit aus, effektiv zu sein.
Gedanken sind nicht unbedingt Fakten
Ein weiteres schädliches Verhalten besteht darin, Ihre Gefühle als Tatsachen zu behandeln. Nur weil Ihnen beispielsweise der Gedanke „Ich bin ein Betrüger“ in den Sinn kommt, heißt das nicht, dass Sie wirklich ein Betrüger sind. Wenn Sie es jedoch als Tatsache behandeln, können Sie etwas Kontraproduktives tun, z. B. keinen Beitrag zu einem Meeting leisten, um nicht wie ein Idiot auszusehen.
'Wir fangen an zu verwirren 'Meine Güte, ich bin besorgt, dass ich diese Präsentation durcheinander bringen könnte', was ein Gedanke in 'Ich bin besorgt und werde die Präsentation durcheinander bringen', also fangen wir an, fast der Gedanke zu werden und wir tun es.' Es gibt keinen Raum zwischen uns und dem Gedanken und den Emotionen“, sagt David.
Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie haben einen Kollegen, dessen Verhalten ständig Ihre Stimmung verdirbt. Vielleicht ist er ein Angeber, kritisiert alles, was Sie tun, oder drückt sich vor seinen Pflichten, sodass Sie die Lücke schließen müssen. Jedes Mal, wenn Sie ihn sehen, machen Sie innerlich oder äußerlich Luft, dass Sie mit dieser Person nicht arbeiten können. Im Laufe der Zeit vermeidest du ihn oder versuchst, Projekten zugewiesen zu werden, an denen er nicht beteiligt ist. Auch wenn Ihre Maßnahmen vernünftig erscheinen mögen, was ist, wenn die Projekte und die Fähigkeiten, die Sie durch die Arbeit an ihnen erwerben können, tatsächlich wichtig für Ihre Karriere sind? Im Wesentlichen kann sich Ihre Reaktion auf Ihre Emotionen und Ihre Einbindung in Ihre Handlungen negativ auf die Qualität Ihrer Arbeit, Ihre Entwicklung und Ihre Karriere auswirken.
David schlägt eine bessere Antwort vor. Beobachte mit einer neugierigen und mitfühlenden Orientierung deine Gefühle und wie du darauf reagierst. Was signalisieren sie Ihnen über Ihre Werte und Ihre Ziele? Sind Sie durchweg sarkastisch, wenn Sie mit dem nervigen Kollegen sprechen? Legst du ihn nieder oder meidest du ihn? Hilft Ihnen Ihr Verhaltensmuster?
„Manchmal kann es enorm helfen, Ihren Gefühlen innerlich die Worte ‚Ich bemerke‘ voranzustellen, um Sie und Ihre Emotionen zu entschärfen und etwas Raum zwischen Ihnen und Ihren Emotionen zu schaffen“, sagt David. „Ich bin so wütend“ wird zu „Ich merke, dass ich wütend werde“. 'Ich kann einfach nicht mehr in diesem Meeting sein' wird zu 'Ich merke den Drang zu schließen.''
Emotionen wahrzunehmen und sich ihnen anzulehnen, ohne sie zu unterdrücken oder zu grübeln, ist nicht einfach ein mechanistischer Prozess. „Es geht darum, eine echte Haltung des Mitgefühls gegenüber sich selbst und der eigenen Erfahrung einzunehmen und dann auf eine praktikable und werteorientierte Weise voranzukommen“, sagt David.
Sie nennt diese Fähigkeit, mit seinen Gedanken und Gefühlen umzugehen, „emotionale Agilität“ und schreibt zu diesem Thema für Harvard Business Review . Möchten Sie wissen, wie emotional agil Sie sind? Schau dir Davids an Bewertung an der HBR sowie als kurzes Video das fasst ihre Ratschläge zu negativen Emotionen zusammen.
