Während der Begriff „emotionale Intelligenz“ erstmals 1990 definiert von den Psychologen John D. Mayer und Peter Salovey (letzterer wurde später Präsident von Yale), es brauchte 1995 die Veröffentlichung von Daniel Golemans Emotionale Intelligenz das Konzept bekannt zu machen.
Wie bei den meisten dauerhaften Ideen scheint die Bedeutung der emotionalen Intelligenz im Nachhinein offensichtlich. Untersuchungen zeigen, dass die Entwicklung einer höheren emotionalen Intelligenz zu einer höheren Leistung und Bezahlung sowie zu besseren beruflichen und persönlichen Beziehungen führen kann.
Wie Inc. Kollege Justin Bariso definiert es, emotionale Intelligenz ist die Fähigkeit, Emotionen für und nicht gegen dich wirken zu lassen.
Der offensichtliche Teil? Je besser Sie Ihre Emotionen – und die Emotionen Ihrer Mitmenschen – verstehen und managen können, desto größer sind Ihre Erfolgschancen.
Was bedeutet, dass die meisten von uns das Gefühl haben, emotional intelligent zu sein. Schließlich manage ich (meistens) meine Emotionen. Und manchmal bin ich in der Lage, andere Menschen sowohl zu motivieren und zu inspirieren, als auch sie emotional herunterzureden.
Aber das bedeutet nicht, dass ich eine hohe emotionale Intelligenz habe – deshalb Goleman kürzlich destilliert emotionale Intelligenz in vier Domänen und 12 Kernkompetenzen.
Hier sind sie:
Bereich 1: Selbsterkenntnis
1. Emotionale Selbstwahrnehmung
Bereich 2: Selbstverwaltung
2. Emotionale Selbstkontrolle
3. Anpassungsfähigkeit
4. Leistungsorientierung
5. Positiver Ausblick
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Bereich 3: Soziales Bewusstsein
6. Empathie
7. Organisationsbewusstsein
Bereich 4: Beziehungsmanagement
8. Einfluss
9. Coach und Mentor
10. Konfliktmanagement
11. Teamarbeit
12. Inspirierende Führung
Selbsterkenntnis ist ziemlich selbstverständlich: zu wissen, was Sie fühlen, warum Sie sich so fühlen und wie diese Gefühle Ihnen entweder helfen oder sie behindern. Und Ihre Stärken und Schwächen zu kennen und wann Sie um Hilfe bitten müssen.
Selbstmanagement ist ebenfalls offensichtlich. Verwalten Sie, wie Sie reagieren, insbesondere in Zeiten von Stress, Konflikten oder Widrigkeiten. Bleiben Sie auf Ihre Ziele fokussiert. Wie Jeff Bezos es ausdrückt, ist ein Zeichen hoher Intelligenz die Bereitschaft, Ihre Meinung zu ändern, wenn Sie neue Informationen oder neue Perspektiven entdecken.
Vereinfacht ausgedrückt ist soziales Bewusstsein Empathie: anderen zuhören, auf andere achten und Gemeinsamkeiten finden. Die Fähigkeit, sich in die Lage anderer Menschen zu versetzen – oder allgemeiner, sich in die „Schuhe“ Ihres Unternehmens zu versetzen.
Beziehungsmanagement beinhaltet eine Reihe von Fähigkeiten. Andere motivieren. Mentoring für andere. Effektiver Umgang mit Konflikten. Gelegentlich eine Dosis harter Liebe anwenden (um ein positives, nicht ein negatives Ergebnis zu erzielen).
In Bezug auf die vier Domänen schreibt Justin:
Jede der vier Fähigkeiten ist miteinander verbunden und ergänzt auf natürliche Weise die anderen; jedoch ist man nicht immer von einem anderen abhängig. Sie werden sich natürlich in bestimmten Aspekten der vier Fähigkeiten auszeichnen und in anderen Schwächen zeigen. Sie können zum Beispiel Ihre eigenen Emotionen gut wahrnehmen, haben aber Schwierigkeiten, mit diesen Gefühlen umzugehen.
Der Schlüssel zur Stärkung Ihrer emotionalen Intelligenz besteht darin, zuerst Ihre persönlichen Eigenschaften und Neigungen zu erkennen und dann Strategien zu entwickeln, um Ihre Stärken zu maximieren und Ihre Schwächen zu minimieren.
Nehmen Sie sich dazu eine Sekunde Zeit und überfliegen Sie die Domänen und Kompetenzen erneut.
Einige werden sofort als Schwächen herausspringen. (Für mich sind Konfliktmanagement, Organisationsbewusstsein sowie Coaching und Mentoring definitiv verbesserungswürdig, auch weil ich in den letzten 10 Jahren viel weniger Situationen erlebt habe, in denen diese Fähigkeiten erforderlich sind.)
Wählen Sie dann einen Schwachpunkt und machen Sie sich an die Arbeit. (Hier sind 10 Möglichkeiten, Ihre emotionale Intelligenz zu steigern.)
Da sich die Domänen ergänzen, wird die Verbesserung dieser Kompetenz natürlich Ihre emotionale Intelligenz in anderen Domänen und Kompetenzen steigern.
Und erhöhen Sie Ihre Erfolgschancen.
