Haupt Teambildung Eine Kultur der . kultivieren

Eine Kultur der . kultivieren

'Ich denke, die einfachste Definition von Kultur ist das, was passiert, wenn der Manager den Raum verlässt.'

Das ist Vala Afshar ( @ValaAfshar ), Chief Marketing Officer von Enterasys-Netzwerke , ein Anbieter von Netzwerkinfrastruktur in Andover, Massachusetts, im Gespräch mit MIT Sloan Management-Bewertung .

Es ist leicht, die Aktivität in sozialen Netzwerken herabzusetzen. 'Was kümmert es mich, was der und der zum Frühstück gegessen hat?' 'Warum sollte ich der Welt zu jedem Zeitpunkt des Tages genau sagen, was ich tue?'

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Aber persönliche Updates sind das Lebenselixier jedes Netzwerks, sei es ein öffentliches wie Twitter oder Facebook oder ein privates wie das von Salesforce.com Chatter (die Entrasys Networks verwendet).

Wenn Ihre Mitarbeiter befürchten, dass ihre Kommuniqués von Chefs mit größeren Fischen zum Braten als trivial abgetan werden, werden die Leute nie etwas Authentisches posten. Sie posten nur, was ihrer Meinung nach die C-Suite hören möchte – und wenn das passiert, ist Ihr internes soziales Netzwerk nicht besser als die Hierarchie, die es abflachen soll.

Dies bringt uns zurück zu Afshars Zitat. Woher wissen Sie, dass die Kultur Ihres Unternehmens von Chatter profitiert? Sie wissen es, wenn Ihre Mitarbeiter die gleichen Dinge posten, die sie auch auf Twitter oder Facebook posten würden. Dazu gehört, eine Entscheidung der Führungskraft zu kritisieren, einen leeren Automaten zu beklagen oder das Frühstück zu teilen.

Eine Möglichkeit, eine Kultur des Teilens zu schaffen, so Afshar, besteht darin, sicherzustellen, dass die Führungskräfte des Unternehmens unverfroren gegenüber der Offenlegung sind ihr tägliche Exploits - insbesondere während der Geschäftszeiten. „Wir fingen an, über Verkaufsgewinne zu sprechen und wir begannen, mit Kunden und Partnern zu chatten“, erklärt er. 'Wenn ich diesen Anruf auflege, werde ich mit tausend Mitarbeitern chatten, 'Ich habe mich gerade mit ' unterhalten MIT Sloan Management-Bewertung über geschäftliche und gesellschaftliche Transformation.' Jeder wird davon erfahren und ich werde Likes und Kommentare sehen.'

Die Idee dahinter ist natürlich, dass ein soziales Netzwerk sofortiges unternehmensweites Messaging auf eine Weise ermöglicht, die viel feedbackfreundlicher ist als eine unternehmensweite E-Mail. Mitarbeiter aller Ebenen können ihre Meinungen in einem Forum austauschen, auf das jeder in der Organisation zugreifen kann. In einem Unternehmen wie Entrasys mit 1.000 Mitarbeitern ist das von Bedeutung. Auf dem Papier gibt es verschiedene Strukturebenen zwischen der Basis und der C-Suite.

„Weil wir über soziale Technologien verfügen – und alle unsere Mitarbeiter Zugang zu ihnen haben und alle das Gefühl haben, dass es eine sichere Umgebung ist, um Fragen zu stellen und Meinungen auszutauschen – können Ideen ungefiltert von einem Praktikanten bis zum CEO reichen, “, sagt Afschar. „Und das vermittelt den Eindruck, dass wir strukturell flach sind. Dann gewinnen die besten Ideen, nicht die besten Titel.“

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