Administrative Verantwortlichkeiten können jedes Unternehmen belasten, aber insbesondere für kleinere Unternehmen kann die Personalverwaltung eine große Belastung darstellen. Wenn Sie ein kleines Unternehmen mit begrenzten Zeit- und Ressourcenressourcen führen, möchten Sie Ihre Aufmerksamkeit auf keinen Fall vom Kerngeschäft ablenken, das Ihr Brot und Butter ist. Die Auslagerung von Personalfunktionen kann Ihren Verwaltungsaufwand reduzieren und Ihre Zeit freigeben, damit Sie sich auf Ihre Geschäftsziele konzentrieren können.
Wenn Sie noch nicht ernsthaft über Outsourcing nachgedacht haben, überrascht Sie vielleicht die Bandbreite an Aufgaben, die ausgelagert werden können. Ein HR-Outsourcing-Unternehmen kann eine ganze Reihe von Personalfunktionen verwalten, die Sie ansonsten an mehrere Anbieter auslagern würden - diese Funktionen umfassen alles von der Gehaltsabrechnung und der Verwaltung und Verwaltung von Leistungsplänen bis hin zu Rekrutierung, Schulung und mehr. Da ein Anbieter die Verantwortung für eine Reihe von HR-Funktionen übernimmt, verbringen Sie nicht nur weniger Zeit mit der Verwaltung, sondern auch weniger Zeit mit der Verwaltung von Lieferantenbeziehungen.
Es ist jedoch wichtig, ein Outsourcing-Unternehmen zu finden, das mit Ihnen zusammenarbeitet, um Dienste bereitzustellen, die einfach zu verwenden und für Ihre Mitarbeiter zugänglich sind. Adam Cavalier, Präsident des kalifornischen Versicherungsmaklers Cavalier Associates, stellt fest, dass 'Outsourcing in aller Munde ist, aber der wahre Wert wird erst realisiert, wenn Mitarbeiter intern in den Service eingekauft werden und in der Lage sind, diese Ressourcen so zu nutzen, wie sie verwendet werden sollen'. .'
Da ein effizientes und intelligentes Personalmanagement entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens ist, ist es wichtig, einen Dienstleister zu finden, der den richtigen Service-Mix bietet. Egal, ob Sie ein gebündeltes Paket wünschen oder lieber die gewünschten Dienstleistungen auswählen, wir haben die verfügbaren Optionen überprüft. Der Marktplatz ist voll von Unternehmen, aus denen Sie wählen können, aber wir haben einige der besten Anbieter für kleine bis mittelgroße Kunden recherchiert. Wir nennen Ihnen die Vor-, Nachteile und das Endergebnis einiger der bekanntesten Namen der Branche und mit diesen Informationen sind Sie bereit, die optimale Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen.
HR-Outsourcing-Trends für kleine Unternehmen im Jahr 2020
Wir haben vor einigen Jahren begonnen, einige neue Trends im HR-Outsourcing zu sehen. Einige dieser Trends haben jedoch tiefere Wurzeln, wie beispielsweise die immer noch zunehmende Tendenz, sich in Richtung Cloud zu bewegen. Cloud Computing ist nichts Neues, aber es wird immer häufiger, wenn es um Outsourcing geht, weil es eine bequeme Möglichkeit ist, Arbeit zu teilen und zu kommunizieren, wenn Mitarbeiter an verschiedenen Standorten verteilt sind. Cloud Computing bietet Ihnen auch eine schnelle Möglichkeit, auf Informationen zuzugreifen und bei ausgelagerten Mitarbeitern einzuchecken.
Einige Unternehmen beginnen auch, Social Media als Mittel zur Rekrutierung von Talenten in Betracht zu ziehen, selbst wenn diese Talente ausgelagert werden. Social Media ermöglicht es Unternehmen, potenzielle Mitarbeiter unabhängig von ihrem Wohnort zu erreichen. Es kann ein sehr effektives Rekrutierungstool sein, wenn Sie nach HR-Mitarbeitern suchen, die nicht unbedingt in Ihrem Unternehmen ansässig sind.
Schließlich ziehen einige Unternehmen ein „selektives Outsourcing“ in Betracht, das heißt, einen Teil ihres Personalbedarfs auszulagern, aber nicht alle. Dies schafft ein Gleichgewicht zwischen den Vorteilen des HR-Outsourcings und den Herausforderungen (wie Zeitzonenunterschiede und Kommunikationsschwierigkeiten).
Ein Wort zur Preisgestaltung
Für die meisten Kleinunternehmer spielt der Preis eine wichtige Rolle bei der Entscheidung, welches HR-Outsourcing-Unternehmen sie wählen sollen. HR-Outsourcing-Dienstleistungen sind jedoch stark auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten. Es ist wichtig zu beachten, dass die Outsourcing-Kosten je nach Anzahl der Mitarbeiter und den jeweiligen erforderlichen Dienstleistungen zwischen 45 und 1.500 US-Dollar pro Monat variieren können. Die Gebühren reichen von 4% bis 8% des monatlichen Gehalts vor Steuern jedes Mitarbeiters, was bedeutet, dass die Gesamtkosten je nach Größe erheblich variieren. In einigen Fällen können Dienstleistungen auch gegen eine monatliche Pauschalgebühr ausgelagert werden.
Lisa Fleming, PR-Managerin bei Paychex, sagt: „Die Kosten für vollständig ausgelagerte HR-Dienstleistungen variieren stark und werden in der Regel an die individuellen Bedürfnisse des Kunden angepasst. Im Allgemeinen kann der Preis bei der Kombination umfassender Service- und Technologielösungen für Personalunterstützung vor Ort, Gehaltsabrechnung und Altersvorsorge jedoch nur 680 US-Dollar pro zweiwöchentlicher Lohnperiode für 10 Mitarbeiter betragen, weit weniger als bei einer Vollzeitbeschäftigung HR-Mitarbeiter für Ihr kleines Unternehmen.'
Bestes HR-Outsourcing für kleine Unternehmen insgesamt
Paychex Flex bietet die gesamte Palette an Dienstleistungen für das HR-Outsourcing an, einschließlich Gehaltsabrechnung, Steuern, Sozialleistungen, Rekrutierung und Schulung; Und das ohne einen langfristigen Vertrag. Noch einzigartiger ist, dass Paychex auch ein Vor-Ort-Unterstützungsprogramm bietet, das HR-Experten ins Büro bringt, wenn Kunden mehr Hilfe benötigen. Während viele Outsourcer Dienstleistungen wie Mitarbeiterhandbücher und -richtlinien anbieten, sind sie oft nichts anderes als Musterbeispiele. Paychex erstellt einen robusten Leitfaden, der auf die Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten ist. Ihre Website bietet auch wichtige Bildungsressourcen zu einer Vielzahl von HR-Themen. Ein Nachteil ist jedoch, dass Paychex keine Live-Chat-Funktion anbietet, sodass Kunden weiterhin auf Telefonoptionen angewiesen sind. Sie bieten auch spezielle Programme für Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern an und sind damit ein herausragender Anbieter für kleine Unternehmen.
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Bestes HR-Outsourcing für sehr kleine Unternehmen
Oasis-Outsourcing bietet jeden Service, den wir uns wünschen können, und das ohne einen langfristigen Vertrag. Für die ganz kleinen Unternehmen sind sie gut gerüstet, um den gesamten HR-Prozess abzuwickeln. Das Unternehmen wird gemeinsam mit den Kunden Strategien entwickeln und Schwachstellen stärken. Sie bieten eine bequeme Online-Kontoverwaltung und mobile Optionen, die es den Kunden erleichtern, den Überblick über die Personalverwaltung zu behalten, und sie können auch bei Schulungen, Leistungsbeurteilungen und anderen Fragen der Mitarbeiterverwaltung helfen. Neben großartigen Online-Bildungsressourcen bieten sie auch ein Zentrum für die Gesundheitsreform, um die Benutzer über wichtige Änderungen auf dem Laufenden zu halten. Das einzig Negative, das wir fanden, ist das Fehlen einer Live-Chat-Funktion.
Bestes HR-Outsourcing für Kunden, die ein maßgeschneidertes Angebot wünschen
Unversehrtheit bietet fast alle Funktionen, die wir uns wünschen können, und führt während des Einstellungsprozesses sogar Hintergrundüberprüfungen und Drogentests durch. Sie bieten Unterstützung in allen Bereichen der Personalverwaltung, einschließlich Rekrutierung, Gehaltsabrechnung, Leistungsverwaltung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Risikomanagement. Das Unternehmen eignet sich besonders gut für Kleinunternehmer, die zwischen Dienstleistungen auswählen möchten und keine gebündelten Dienstleistungen von den Kunden erwerben müssen. Mitarbeiter können auf der Website von Insperity bequem auf Informationen zu Bezahlung und Leistungen zugreifen, während eine mobile App es ihnen ermöglicht, ihre Informationen unterwegs anzuzeigen. Die mobile App ermöglicht auch die Erfassung von Zeit, Anwesenheit, bezahlter Freizeit und Urlaubsabgrenzung. Der Kundensupport ist im Allgemeinen gut und das Unternehmen hat eine Live-Chat-Option sowie einen hilfreichen Blog zu HR-Themen hinzugefügt. Obwohl das Unternehmen es ablehnte, Preisinformationen bereitzustellen, basiert sein Modell auf einem Prozentsatz des Mitarbeitergehalts und die Gesamtkosten sind eine Funktion der Anzahl der Mitarbeiter und der ausgewählten Dienstleistungen.
Bestes HR-Outsourcing für branchenspezifische Lösungen
TriNet bietet das umfassende Leistungsspektrum, das Sie von einem HR-Outsourcing-Unternehmen erwarten, zeichnet sich jedoch durch eine branchenorientierte Organisation der Dienstleistungen aus. Für Kunden im Gesundheitswesen, im Finanzdienstleistungssektor, im Einzelhandel, im verarbeitenden Gewerbe, in gemeinnützigen oder anderen Branchen, die besondere Anforderungen bei der Einrichtung von Leistungen und Verwaltungsfunktionen haben, bietet TriNet spezifische Branchenkenntnisse. Sie bieten starke Berichtsfunktionen und können eine Verbindung zu QuickBooks sowie zu HR-Dashboards von Arbeitgebern herstellen. Die Live-Chat-Funktion genießt hohes Ansehen, obwohl Online-Bewertungen von Schwierigkeiten mit Kundenservice und Transparenz berichtet haben.
Unsere Methodik
Um die Outsourcing-Lösungen für das Personalwesen für kleine Unternehmen zu finden, haben wir zunächst mit den Geschäftsinhabern selbst sowie mit einigen der Fachleute, die sie beraten, gesprochen. Wir haben sie gefragt, wer ihr Outsourcing-Anbieter ist, welche Dienstleistungen sie auslagern möchten, was ihre Wahl des Anbieters beeinflusst hat, was sie am Outsourcing lieben und was sie sich wünschen, dass sie sie ändern könnten. Wir haben nicht überraschend festgestellt, dass eine fehlerfreie Verarbeitung ein Schlüsselproblem ist. Geschäftsinhaber schätzen auch Kundenservice (insbesondere Live-Chat-Optionen), Online-Funktionalität und die Möglichkeit, die Aktivitäten auszuwählen, die sie auslagern möchten.
Wir haben auch umfangreiche Online-Recherchen durchgeführt, Hunderte von Verbraucherbewertungen und -beschwerden gelesen und zahlreiche Bewertungs-Websites durchforstet. Dann haben wir unsere Liste der PEOs auf die am häufigsten genannten Namen eingegrenzt.
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Mit der Auswahlliste von 10 Unternehmen in der Hand haben wir die Website jedes Unternehmens überprüft, um die angebotenen Optionen zu vergleichen und gegenüberzustellen. Wir haben uns ihre Tutorial-Videos angesehen und die von ihnen angebotenen Kundenressourcen überprüft.
Basierend auf unseren Recherchen haben wir diese Kriterien entwickelt, anhand derer wir jedes Outsourcing-Unternehmen bewerten.
- Benutzerfreundlichkeit
- Hilfe vor Ort
- A-la-carte-Serviceangebote
- Langfristiger Vertrag erforderlich
- Kundendienst
- Live-Chat
- Online-Unterstützungsmaterialien
- Preistransparenz
- Flexibilität der Laufzeiten
- App
Hier sind die verbleibenden Unternehmen, die wir während unserer Recherche untersucht haben.
ADP Gesamtquelle ist ein Gigant in der Lohn- und Gehaltsabrechnungsbranche und die beste Wahl für Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern. Sie bieten das gesamte Spektrum an Outsourcing-Funktionen, einschließlich herausragender Leistungsmanagementfunktionen. Ihre Dienstleistungen umfassen den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus und sie sind eines der wenigen Outsourcing-Unternehmen, das Erstrundeninterviews durchführt. Sie werden allgemein für ihren Kundenservice gelobt.
CPEhr bietet eine umfassende Palette von Dienstleistungen und ermöglicht es den Kunden, selbst auszuwählen, anstatt einen gebündelten Plan zu abonnieren. Sie bieten eine Fülle von Online-Bildungsressourcen und Einzelberatungen mit HR-Spezialisten. Obwohl sie einige schwache Bewertungen für Online-Support und mobile Funktionalität erhalten haben, sind sie eine gute Wahl für Unternehmen, die individuelle Aufmerksamkeit von einem HR-Spezialisten wünschen.
Accenture HR ist auch ein Full-Service-Dienstleister mit einem umfassenden Leistungsangebot, der jedoch durch einen schlechten Kundenservice eingeholt wird. Sie sind kürzlich aufgrund von Problemen mit dem Kundenservice aus den Top 10 der Outsourcer auf Toptenreviews.com herausgefallen.
AonHewitt bietet die meisten Dienstleistungen an, die Unternehmen von einem Outsourcer verlangen, mit Ausnahme von Rekrutierung, Stellenausschreibungen und Stellenbeschreibungen. Ihre Leistungsmanagement-Optionen gelten als hervorragend, aber insgesamt richtet sich das Unternehmen wirklich an die größten Firmenkunden. Sie bieten derzeit keine mobile App an, und die Website enthält nur wenige Bildungsressourcen.
Kontrollpunkt HR ist eine beliebte Wahl bei mittelständischen Unternehmen mit hoher Kundenzufriedenheit. Sie bieten eine umfassende Palette von Dienstleistungen, einschließlich Recruiting über den gesamten Lebenszyklus, und die Kunden bedanken sich für die Integration von Gehaltsabrechnung, Sozialleistungen und Verwaltung.
XcelHR bietet Unterstützung bei Gehaltsabrechnung, Sozialleistungen, Risikomanagement und Verwaltung für Unternehmen jeder Größe. Ihre mobile App ist gut angesehen und kann mit iOS- und Android-Geräten verwendet werden. Die Support-Optionen sind jedoch schwach, ohne Live-Chat oder FAQs. Weitere Informationen finden Sie in unserem Testbericht zu XcelHR.
Dieser Artikel wurde am 11. Februar 2020 aktualisiert.
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