'Sie erhalten die Zahlung innerhalb von sieben Tagen.' 'Ich habe noch nie von einem Arbeitgeber gestohlen.' 'Alle unsere Arbeiten wurden geprüft und zertifiziert.'
Wäre es nicht schön zu wissen, wann die Leute die Wahrheit sagen und wann nicht? Da ist ein Weg. Janine Driver verbrachte Jahrzehnte damit, FBI-, CIA- und ATF-Agenten darin zu trainieren, Lügen zu erkennen, und ihr neues Buch, Du kannst mich nicht anlügen , erklärt, wie es geht.
„Viele Unternehmer werden unterschlagen oder ausgenutzt“, sagt sie. Um ein solches Schicksal zu vermeiden, befolgen Sie diese Schritte, um Unwahrheiten zu erkennen:
1. Beginnen Sie damit, das normale Verhalten der Person zu beobachten.
Bevor Sie versuchen zu erkennen, ob Sie jemand anlügt, müssen Sie ein Gefühl dafür bekommen, wie er oder sie in einem normalen, stressfreien Gespräch kommuniziert. „Sprechen Sie über die Red Sox oder einen Freund aus der Grundschule, der Sie auf Facebook gefunden hat“, schlägt sie vor. Sie brauchen diese Grundlinie, weil ein Verhalten, das auf ein Problem hinweisen könnte, wie schnelles Klopfen mit dem Fuß oder die Verwendung vieler verbaler Füllwörter wie „ähm“ und „na ja“, einfach der normale Kommunikationsmodus dieser Person sein kann.
'Wenn Sie eine Beziehung zu Menschen aufbauen, erhalten Sie ihre Grundlinie', sagt Driver. 'Sie brauchen dafür mindestens drei Minuten.'
2. Hören Sie aufmerksam zu.
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Die Aussageanalyse kann Ihnen helfen zu erkennen, wenn jemand nicht die Wahrheit sagt, sagt Driver. Wenn Sie beispielsweise eine Ja- oder Nein-Frage stellen, sollte die Antwort tatsächlich das Wort enthalten Ja oder nicht. Achten Sie auf eine Ablehnung, die kein a enthält nicht.
Nehmen wir an, Sie fragen: 'Haben Sie schon einmal von einem Arbeitgeber gestohlen?' 'Wenn die Antwort lautet: 'Das würde ich nie tun', könnte das ein Signal sein', sagt Driver. Es ist in Ordnung, wenn die Antwort 'Nein, niemals' lautet, solange das Wort nicht ist drin, fügt sie hinzu. Aber wenn Sie darüber nachdenken, ist „Das würde ich nie tun“ eine Aussage über die Zukunft, keine Antwort auf Ihre Frage nach der Vergangenheit.
3. Suchen Sie nach „Hot Spots“.
Wenn jemand verdächtig von seiner Grundlinie abweicht, nennt Driver dies einen Hotspot – einen Bereich, auf den Sie genau achten sollten. Körpersprache ist ein guter Weg, um Hot Spots zu finden. Driver verwendet das Kinderlied 'Head, Shoulders, Knees, and Toes', um die Beobachtungen des Körpers einer Person aufzuschlüsseln, um die wahren Gefühle dieser Person zu enthüllen. Schauen Sie sich zum Beispiel an, in welche Richtung die Füße oder der Bauchnabel einer Person zeigen, um ein Gefühl für das wahre Interesse oder die wahren Absichten dieser Person zu bekommen, sagt sie. Ein Schulterzucken signalisiert Unsicherheit.
Und achten Sie auf Mimik. Ein „Blitzen“ der Augenbrauen, wenn sich die Augenbrauen nach oben bewegen, bedeutet normalerweise, dass den Leuten gefällt, was sie gerade gehört oder gesehen haben. Die Lippen zu schürzen oder einzusaugen bedeutet das Gegenteil. Und wenn sich jemandes Mund zu einem halben Lächeln verzieht, ist das ein Grinsen, das normalerweise Verachtung oder Überlegenheit anzeigt – ein Ausdruck, den Dick Cheney häufig trägt, bemerkt Driver. Aber es kann auch Selbstzufriedenheit oder Stolz bedeuten.
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4. Stellen Sie Folgefragen.
Nur weil Sie einen Hotspot haben, heißt das nicht unbedingt, dass Sie eine Lüge haben, aber Sie haben einen guten Grund, mit ein paar weiteren Fragen weiter zu forschen. Beispielsweise führt „Erklären Sie diese Lücke in Ihrem Lebenslauf“ zu der Antwort: „Ich habe meine Kinder zu Hause aufgezogen“. „Menschen lassen oft Verachtung aufkommen, wenn sie lügen“, sagt Driver.
Sie empfiehlt also, etwas zu fragen wie: 'Ich mag mich vielleicht irren, aber mir scheint, dass Sie stolz waren, als ich Sie nach dieser Zeit fragte?' Die Erklärung könnte darin liegen, dass die Beschwerdeführerin sehr stolz auf die Zeit als Elternteil war. Sie werden es nicht wissen, es sei denn, Sie fragen, und Sie sollten nicht versuchen, ein Gedankenleser zu sein.
5. Fragen Sie, ob sie die Wahrheit sagen.
„Die letzte Frage, die Sie stellen sollten, ist: „Haben Sie mir die Wahrheit gesagt, als Sie all diese Fragen beantwortet haben?“, sagt Driver. 'Wir suchen ein Ja oder ein Nein.' Überraschenderweise werden einige Leute an dieser Stelle eine kleine (oder große!) Lüge zugeben, und Sie können die Wahrheit herausfinden.
Wenn jemand eine Vertrauensposition hat und Sie Ja wirklich wissen müssen, ob diese Person wahrheitsgetreu ist, können Sie eine besonders eindringliche Frage stellen: 'Warum sollte ich Ihnen glauben?'
Hier ist der knifflige Teil: Welche Antwort auch immer Sie zuerst erhalten, akzeptieren Sie sie nicht und fragen Sie ein zweites Mal. 'Das hat meine Frage nicht wirklich beantwortet - warum sollte ich Ihnen glauben?'
Hören Sie aufmerksam auf die nächste Antwort. Es sollte kurz, einfach und auf den Punkt gebracht sein, etwa 'Weil ich dir die Wahrheit gesagt habe'. Aber ein Lügner wird dazu neigen, zu überkompensieren. Dies kann die Form annehmen, dass Sie wütend werden und Ihnen etwas vorwerfen, z. B. nicht glauben wollen, obwohl er die Wahrheit sagt, oder sagen, dass er oder sie sowieso nicht mit Ihnen arbeiten möchte. Auf der anderen Seite kann der Lügner mit vielen Zeichenreferenzen überkompensieren. 'Sie können jeden fragen, für den ich jemals gearbeitet habe, ob ich ehrlich bin oder nicht!'
Übrigens, sagt Driver, wenn Sie so etwas hören, nehmen Sie sie immer auf. „Niemand tut das“, sagt Driver. 'Aber Sie werden wahrscheinlich überrascht sein, was Sie herausfinden.'
