Haupt Der Umsatz 3 Gründe, warum die Konzentration auf eine bestimmte Nische Ihrem Unternehmen helfen kann

3 Gründe, warum die Konzentration auf eine bestimmte Nische Ihrem Unternehmen helfen kann

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Ob es uns gefällt oder nicht, wir können nicht allen Menschen alles sein. So viele von uns versuchen, es allen recht zu machen und glauben, dass wir dann akzeptiert, bestätigt, gemocht oder geliebt werden, wenn wir dies tun. Das treibt uns an, zu versuchen, anderen zu gefallen, oft während wir unsere eigenen Grenzen oder Wünsche opfern.

Als Menschen, die Unternehmen führen, neigen wir dazu, dies in der Wirtschaft zu tun. Zu viele Unternehmer wollen jede Gelegenheit nutzen und einen möglichst breiten Markt ansprechen. Unternehmen und ihre Führungskräfte fühlen sich unter Druck gesetzt, ein Produkt oder eine Dienstleistung auf den Markt zu bringen, die ein Publikum anspricht, das außerhalb ihrer strategischen Ziele und Kernkompetenzen sitzt. Ein klares Verständnis davon, wer Ihre Kunden sind und was Sie ihnen anbieten, ist der Schlüssel zum Erfolg.

Dies habe ich bei meiner Firma SkyBell aus erster Hand erlebt. In unserer Anfangszeit sagten uns potenzielle Investoren, dass wir eine komplette Plattform für Smart-Home-Lösungen benötigen. Sie sagten uns, wir sollen das ganze Haus besitzen. Wir ignorierten diese Empfehlung und konzentrierten uns auf die Bereitstellung einer einzigen Punktlösung, die in einem Punkt sehr effektiv war: Benutzern zu zeigen, wer vor ihrer Haustür stand. Unser Fokus hat sich ausgezahlt und die von mir erstellte Crowdfunding-Kampagne brachte über 600.000 US-Dollar ein.

In unserem Fall war es eine gute Entscheidung, auf die Ansprache aller zu verzichten und sich ausschließlich auf ein einziges und wichtiges Nutzererlebnis zu konzentrieren. Betrachten Sie diese drei Gründe, warum sich Ihr Unternehmen auf ein Spezialgebiet konzentrieren sollte, anstatt auf mehrere Produkte, Dienstleistungen, Lösungen oder Kunden zu verallgemeinern.

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1. Kunden kennen Authentizität versus Unaufrichtigkeit

Wenn Sie sich auf einen Kundenstamm konzentrieren und eng mit diesem Kunden verbunden sind, können Sie wirklich mit ihm in Resonanz treten und Vertrauen aufbauen . Kunden können Ihre Authentizität spüren und aus der Fokussierung entsteht eine Verbundenheit.

Im Gegensatz dazu kann der Versuch, mehrere Arten von Kunden anzusprechen, zu Verbindungsabbrüchen führen. Wenn Sie nicht wirklich mit einem Kunden übereinstimmen oder seine Erfahrungen oder Interessen wirklich kennen, wird er Ihre Unaufrichtigkeit erkennen. Auch die Behauptung, in vielen Dingen ein Experte zu sein, kann Ihre Botschaft verwässern. Es ist nicht möglich, ein Experte in mehreren Dingen zu sein, und das weckt Zweifel.

Ein Beispiel dafür, wie Authentizität helfen kann, mit Kunden in Kontakt zu treten, ist Lila Karotte , ein Lieferservice für Essenspakete. Während sich andere Dienste auf das Kochen oder Lebensmittelabonnements konzentrierten, konnte Purple Carrot eine Nische erobern, indem sie sich ausschließlich auf vegane Mahlzeiten konzentrierte. Hätte das Unternehmen die Vorteile eines veganen Lebensstils angepriesen und gleichzeitig eine große Auswahl an fleisch- oder milchhaltigen Lebensmitteln angeboten, hätten die Kunden dies als unecht empfunden. Indem sie ihrem Zweck und ihrer Nische treu bleiben, können sie Vertrauen bei den Kunden aufbauen und einen größeren Marktanteil der veganen Community gewinnen.

2. Kunden vertrauen auf die Expertise eines spezialisierten Anbieters

In meinen Erfahrungen als Business Development Officer mit Schwerpunkt B2B (Business-to-Business) habe ich gelernt, dass potenzielle Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einstellen, um eine bestimmte Aufgabe zu erledigen. Bevor sie einen Deal abschließen, müssen sie ein hohes Vertrauen in Sie und Ihre Lösung erreichen. Spezialanbieter erwecken eher Vertrauen als ihre generalistischen Gegenstücke, weil sie sich auf ein Produkt oder eine Dienstleistung konzentrieren, und dieser Fokus wird den Bedürfnissen eines Kunden besser gerecht.

Ein solches Beispiel ist CARR , ein Immobilienunternehmen, das sich speziell auf Mieter und Käufer im Gesundheitswesen konzentriert. Anstatt ein durchschnittlicher Makler zu sein, der gelegentlich medizinspezifische Immobilien verkauft, kann CARR ein besseres Leistungsversprechen bieten, da sie diese Nische besser kennen als der durchschnittliche Makler.

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In meinem Geschäft haben wir uns ausschließlich auf die Video-Türklingel konzentriert und keine anderen Möglichkeiten mit intelligenten Schlössern oder intelligenten Lichtern verfolgt. Unsere Kunden konnten darauf vertrauen, dass wir all unseren Fokus und unsere Ressourcen auf die Türklingel legten – und wir waren die Experten.

Wenn Sie ein nicht geschäftliches Beispiel suchen, denken Sie an Michael Jordan. Obwohl Jordan wohl der größte Basketballspieler aller Zeiten war, konnte er nicht über die unteren Ligen hinausgehen, als versuchen, professionellen Baseball zu spielen . Es ist extrem schwierig, in allem großartig zu sein, und viele der Menschen, die wir für großartig halten, konzentrieren sich einfach auf eine Sache.

3. Breite Marketingmaßnahmen sind weniger effektiv

In den Jahren bevor ich Unternehmer war (vor zehn Jahren), habe ich Kunden geholfen, mit SEO (Suchmaschinenoptimierung) online präsent zu sein und durch Online-Marketing den Umsatz zu steigern. Der mit Abstand größte Fehler, auf den ich gestoßen bin, war, ein Marketingbudget auf zu viele Kundensegmente, Werbekampagnen oder Marketingkanäle zu verteilen.

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Online-Marketingkampagnen mit breiten Zielgruppeneinstellungen oder zu vielen Kampagnen schnitten nicht so gut ab wie Kampagnen, die stark fokussiert waren. Wenn Ihr Marketing ausreichend fokussiert ist, um einen bestimmten Kunden auf einer bestimmten Plattform zu berücksichtigen, wird Ihre Anzeige stärker beim Kunden ankommen und Sie erzielen einen besseren ROI, als wenn nur allgemeine Anzeigen an so vielen Stellen wie möglich platziert werden.

In ähnlicher Weise sind auch traditionelle Marketingtaktiken wie Fernsehwerbung, Radiospots und Printkampagnen nicht so effektiv wie gezielte Online-Marketingkampagnen. Ein gutes Beispiel dafür ist ein Super Bowl-Werbespot im Vergleich zu YouTube-Werbung. Marken geben über 5 Millionen US-Dollar aus für 30-Sekunden-Spots, um für über 100 Millionen Zuschauer zu werben, die das Spiel sehen. Drüben auf YouTube , gibt es jeden Tag über 1 Milliarde mobile Aufrufe. Das bedeutet, dass auf YouTube jeden Tag zehn Super Bowl-Äquivalente stattfinden, allein auf dem Handy.

Letztes Jahr, Jeep konnte 106 Millionen Aufrufe erzielen online anstelle einer Super Bowl-Anzeige. Dies zeigt, wie Sie online ein größeres Zielpublikum erreichen können, als Sie es mit herkömmlichen Werbelösungen könnten.

Letztes Wort

Die Spezialisierung auf eine Kernkompetenz und ein Wertversprechen ermöglicht es Ihnen, Ihre Lösungen besser zu positionieren und eine Markenidentität in Ihrem Bereich zu etablieren. Anstatt jede Gelegenheit zu verfolgen, konzentrieren Sie Ihre Bemühungen darauf, Ihre Kernkunden zu identifizieren und deren Bedürfnisse und Wünsche zu priorisieren. Lassen Sie diesen Fokus Ihre Geschäftsentscheidungen bestimmen und heben Sie sich von der Masse ab.