Über die Feiertage bezeichnete einer meiner Verwandten unser Zoom-Treffen als „Kodak-Moment“. Der Rückruf brachte mich zum Grinsen, da der fragliche Verwandte lange nachdem Kodak ein echter Akteur im Fotogeschäft war, geboren wurde.
Die Marke Kodak findet immer noch Anklang, weil sich das Unternehmen erfolgreich als das Medium positioniert hat, mit dem Menschen und insbesondere Familien kommunizieren und Erinnerungen mit ihren Lieben teilen.
Als es sehr populär wurde, spielte Facebook dieselbe Rolle im Leben der Benutzer wie Kodak. Facebook war eine der wenigen Anwendungen, die von allen Altersgruppen angenommen wurden, um alte Verbindungen wiederzubeleben, neue Freundschaften zu schließen und gemeinsame Erinnerungen zu schaffen.
Trotzdem ist Facebooks Marke heute so ziemlich in der metaphorischen Toilette. Im Jahr 2020 hat Mark Zuckerberg die Transformation von Facebook von dem Unternehmen abgeschlossen, das dir Liebe zu dem Unternehmen bringt, das du gerne hasst. Hier sind seine ungeheuerlichsten Fehler.
1. Unternehmenssprecher bleiben
Aus Gründen, die ich nicht ganz verstehe, die aber wahrscheinlich mit Hybris und Eitelkeit zu tun haben, scheinen Tech-Gründer entschlossen zu sein, ihr eigenes Gesicht als öffentliches Gesicht ihrer Unternehmensmarke zu verwenden. Dies funktioniert, wenn der Gründer oder CEO das verwegene Charisma von Elon Musk oder sogar die Schurkenart des Doctor Evil von, sagen wir, Jeff Bezos hat.
Mark Zuckerberg hingegen sieht aus wie ein blinkender Maulwurf, der nach einem Winterschlaf ins Sonnenlicht taucht. An seinen besten Tagen lässt Zuck Jesse Eisenberg wie Chris Evans aussehen. Aber anscheinend ist Zuckerberg zu eitel oder vielleicht zu ahnungslos, um das Offensichtliche zu tun: als Vorsitzender zu bleiben, aber Sheryl Sandberg zur CEO zu befördern und ihre medienfreundliche Persönlichkeit ihren unbestreitbaren Charme entfalten zu lassen.
Die Lektion für Unternehmer hier ist, dass, wenn Ihr Gesicht das De-facto-Logo für Ihr Unternehmen sein soll, Sie besser ein Gesicht haben sollten, das möglicherweise nicht am besten als eminent schlagkräftig beschrieben werden kann.
2. Nippen, aber nicht trinken, die Kool-Aid
Als Facebook zum ersten Mal beschuldigt wurde, die Alt-Right-Verschwörungsfans und ihre politischen Ermöglicher zu zensieren, hätte Zuckerberg darauf hinweisen können, dass Facebook ein privates Unternehmen ist und daher nicht verpflichtet ist, 'alternative Fakten' zu veröffentlichen. Stattdessen machte Zuckerberg öffentliche Geräusche über die Redefreiheit und machte es sich mit Trump gemütlich, in der Hoffnung, dass das Küssen des Rings (sozusagen) Facebook vor der Regulierung durch die Regierung bewahren könnte.
Trotzdem wurde Facebook mit dem überhäuft erste große Kartellklage des US-Justizministeriums in den letzten 25 Jahren . Hups ein Gänseblümchen!
Was Zuckerberg nicht bewusst war, ist, dass es in CrazyTown keine Graustufen gibt. Entweder du bist all-in oder du bist der Feind. Die einzige Möglichkeit, wie Zuckerberg diese Kartellklage hätte vermeiden können, wäre, Facebook in einen Fox News-Klon zu verwandeln. Indem er jedoch versuchte, auf beiden Seiten zu spielen, entfremdete er lediglich Wahlkreise, die ihn möglicherweise etwas nachgelassen hätten. So wie es aussieht, wird sich die Biden-Administration wohl in den Ansturm einklinken.
In welchem Jahr wurde Tracy Butler geboren?
Die Lektion für Unternehmer ist, dass man sich für eine Seite entscheiden muss. Längst vorbei ist die Zeit, in der man so tun konnte, als ob die Politik keine Rolle spielte und dass man alle ansprechen würde. Vielleicht können Sie vermeiden, eine Seite zu wählen, wenn Sie unter dem Radar fliegen, aber wenn Sie unter dem Radar sind, wird niemand wissen, dass Sie da sind, oder?
3. Völliges Versagen bei der Innovation
Zuckerbergs Versagen im Jahr 2020, TikTok entweder zu versenken, zu kaufen oder zu imitieren, betonte lediglich den völligen Mangel an Kreativität von Facebook unter seiner Führung. Die Facebook-App sieht aus und fühlt sich an, als wäre sie 2004 festgefahren – hässlich, aufgedunsen, beschäftigt, schwer zu bedienen und leicht zu missbrauchen. Was noch schlimmer ist, Facebook hat nur eine einzige Einnahmequelle, was es anfällig macht, in die Knie gezwungen zu werden, wenn nicht von der Regierung, dann von Apfel .
Im Jahr 2020 wurde schmerzlich offensichtlich, dass Mark Zuckerberg seit seiner College-Zeit keine originelle Idee hatte. Er ist wie der Typ, der sich als Selfmademan ausgibt, nachdem er ein Vermögen geerbt hat, oder der Typ, der glaubt, Freunde zu haben, weil er in einer Bar Getränke für Fremde kauft. Zuckerberg gibt sich als Innovator aus, aber er ist wirklich nur ein One-Trick-Pony mit viel Geld.
Die Lektion für Unternehmer ist hier, dass eine Akquisitionsstrategie der letzte Ausweg des Mittelmäßigen ist.
