Die 10 schlimmsten Social Media Fails des Jahres 2019

Dieses Jahr war ein Doozy für Marken' Social Media scheitert . Nachfolgend finden Sie eine kurze Liste einiger der schlimmsten Täter des Jahres 2019. Lernen Sie aus ihren Fehlern und fahren Sie dann 2020 auf Facebook, Twitter und anderswo online mit Vorsicht fort.

Eine psychische Erkrankung vortäuschen

Nach dem Dennys den Weg für Marken geebnet hat, ausgefallene, zufällige (aber gutmütige) Inhalte für Aufmerksamkeit zu veröffentlichen, ist es die Norm für Unternehmen, zu versuchen, lustig zu sein. Aber manche Witze greifen nicht, besonders wenn sie eine psychische Erkrankung, von der 300 Millionen Menschen weltweit betroffen sind, auf die leichte Schulter nehmen.

Ich kann das nicht mehr

-- SUNNYD (@sunnydelight) 4. Februar 2019

Dies geschah, als die Zitruspunsch-Marke SunnyD eine Reihe von Tweets entfesselte, die darauf hindeuteten, dass die Marke ihren Lebenswillen verlor. Während einige Benutzer unterhalten wurden, wiesen andere darauf hin, dass eine Saftmarke, die sich als depressive Person ausgibt, von Natur aus unsensibel sei.

Denken Sie immer an diese 9/11 Pizza-Flagge

Im Jahr 2014 , war es für eine Marke ziemlich normal, den 11. September als Gelegenheit zu nutzen, ihre Produkte zu bewerben. Bis 2019 erhielten die meisten Unternehmen das Memo über mit Fingerspitzengefühl an die nationale Tragödie herangehen . Dieser nicht.

Als Ledo Pizza erkannte, wie geschmacklos das war, löschte er den Tweet und ersetzte die Pizzaflagge durch eine echte, aber zu diesem Zeitpunkt war es zu spät. Benutzer hatten Screenshots des ursprünglichen Tweets gemacht und erinnerten die Pizzakette schnell an ihren Fehler.

Der Otter-Meme-Moment eines Aquariums

Beim Marketing für junge Leute kann es verlockend sein, die verwendeten Wörter zu verwenden. Ihre Bemühungen können bestenfalls als Angeberei wirken. Im schlimmsten Fall können sie ganze Gemeinschaften beleidigen.

Abby ist ein dickes Mädchen
Was für eine absolute Einheit
Sie c h o n k
Schau dir die Größe dieser Dame an
OH GESETZ SIE COMIN
Ein weiterer Internetismus! pic.twitter.com/s5fav2gu09

-- Monterey Bay Aquarium (@MontereyAq) 18. Dezember 2018

Letzteres ist dem Monterey Bay Aquarium passiert, als es Sprache wie 'Thic', 'Chonk' und 'Oh Lawd She Comin' verwendet, um Abby den Otter auf Twitter zu beschreiben. Benutzer wiesen schnell darauf hin, dass solche Wörter afroamerikanisches Volksenglisch seien und als kulturelle Aneignung angesehen werden könnten.

Das Aquarium entschuldigte sich schnell und gab zu, dass es 'besser werden muss' und dass es die Konnotationen der Sprache, die es benutzte, nicht verstand. Monterey Bay begrüßte dies als aufrichtigen Lernmoment, aber es wird vielen immer noch als das Aquarium bekannt sein, das der digitalen Blackface schuldig ist.

hat leah remini ein kind

#MontagMotivation fällt flach

Es ist von Natur aus eklig, wenn eine Bank Menschen selbstgefällig wegen ihrer finanziellen Instabilität beschimpft – insbesondere eine, die während der Finanzkrise 2008 von US-Steuerzahlern gerettet wurde. Als Chase andeutete, dass bestimmte Kunden aufgrund ihrer eigenen schlechten Kaufgewohnheiten ein niedriges Guthaben hätten, war die Gegenreaktion schnell und gerechtfertigt.

Sogar Präsidentschaftskandidat der Demokraten Elizabeth Warren mischte sich mit einem eigenen Tweet ein.

. @Verfolgungsjagd : Warum sparen Kunden kein Geld?
Steuerzahler: Wir haben unsere Jobs/Häuser/Ersparnisse verloren, aber Ihnen ein Rettungspaket in Höhe von 25 Milliarden US-Dollar gegeben
Arbeitnehmer: Arbeitgeber zahlen keine existenzsichernden Löhne
Ökonomen: steigende Kosten + stagnierende Löhne = 0 Einsparungen
Chase: Schätze, wir werden es nie erfahren never
Alle: im Ernst?
#GeldMotivation pic.twitter.com/WcboMr5MCE

-- Elizabeth Warren (@SenWarren) 29. April 2019

Auch die schwache Twitter-Entschuldigung des Unternehmens traf die falschen Saiten.

Unsere #MontagMotivation soll besser werden #MontagMotivation twittert. Danke für das Feedback Twitter-Welt.

-- Jagd (@Chase) 29. April 2019

Eine Katastrophe mit (künstlicher) Intelligenz

Als Adidas diesen Juli eine neue Ausrüstungslinie für den britischen Fußballverein Arsenal auf den Markt brachte, belohnte es jeden Benutzer, der #DareToCreate getwittert hat, indem er ein KI-generiertes Trikot mit seinem Twitter-Griff auf der Rückseite veröffentlicht. Es war unschuldig genug – bis Trolle mit hasserfüllten Griffen die Kampagne ausnutzten. Schon bald twitterte Adidass offizieller Account Markentrikots mit beleidigenden Botschaften auf der Rückseite. Die schlimmsten von ihnen sind zu abscheulich, um sie zu tippen, aber wenn Sie einen Hinweis brauchen, denken Sie an die Leugnung des Holocaust und die Massenvernichtung.

Angesichts der Tatsache, wie K.I. Twitter-Experimente sind in der Vergangenheit vorbei, es ist fair zu sagen, dass Adidas dies hätte sehen sollen. Im Jahr 2016, Microsofts Chatbot Tay , zeigte, dass, wenn A.I. unbegrenzten Zugang zum Internet erhält, werden Trolle davon profitieren.

Das N-Wort verwenden

Apropos abscheuliche Sprache: Im April änderte ein Troll seinen Twitter-Anzeigenamen in das N-Wort und twitterte auf dem Kundendienstkonto von Uber über eine negative Erfahrung, die er bei der Nutzung der Plattform gemacht hatte. Als Reaktion darauf twitterte Uber: „Es tut uns so leid, dass N*****!“ – außer dass der eigentliche Tweet nicht zensiert wurde.

Selbst wenn es sich um eine automatisierte Antwort gehandelt hätte, hätte ein einfacher Filter die Veröffentlichung der rassistischen Beleidigung verhindert. Natürlich entschuldigte sich Uber für den Fehler, aber es spricht Bände, dass das Mitfahrunternehmen dieses Szenario nicht im Voraus durchdacht hatte.

Weihnachtsbrief-Schreddern

Im Vergleich zu den Ausrutschern, die an anderer Stelle in dieser Liste zu finden sind, scheint es kein so schrecklicher Fehler zu sein, die Weihnachtsstimmung zu vernichten. Aber als Unternehmen, das von der Saison des Schenkens profitiert, ist der Scrooge-Moment von The UPS Store nicht gerade der beste Markenschritt.

Es überrascht nicht, dass der Tweet gelöscht wurde. Die Sprecherin des UPS Store, Staci Reidinger, erläuterte die Absichten des Unternehmens und sagte: 'Letztendlich sitzen wir nicht hier und versuchen, jemanden zu beleidigen, wir versuchen, die Leute dazu zu bringen, sich mit uns zu beschäftigen.' Obwohl der Tweet Aufmerksamkeit erregte, hatte er nicht die richtigen Gründe.

Irregeführtes Trash-Talking

Es ist nichts falsch daran, sich über einen langweiligen Super Bowl lustig zu machen ... es sei denn, er wird in einem Stadion in Atlanta gespielt, Sie haben 324 Millionen Dollar bezahlt.

Zum Glück waren die Folgen für Mercedes-Benz nicht allzu brutal, und die meisten Leute fanden den Tweet irgendwie lustig. Trotzdem löschte der Autohersteller den Beitrag immer noch, was darauf hindeutet, dass das Unternehmen die unangenehme Ironie erkannt hat, über eine Veranstaltung mit seinem Namen zu reden.